Coordenador de Operações I

OM30; Cascavel; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de logística e operações está buscando um Gerente Operacional em Cascavel, Paraná. Este profissional será responsável por coordenar, planejar e controlar os serviços de operação, assegurando o cumprimento de indicadores operacionais e financeiros. Além de gerenciar equipes e processos, o candidato deve ter formação em Administração ou áreas correlatas e conhecimentos em sistemas como SoftExpert. A posição requer habilidades de liderança e foco em resultados, com disponibilidade para viagens.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes operacionais e administrativas.
• Desejável formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação.
• Disponibilidade para viagens e mudança de cidade.

Responsabilidades

• Coordenar o planejamento e execução das rotinas operacionais.
• Garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade.
• Visitar clientes e acompanhar projetos de forma ativa.

Conhecimentos

Gestão de equipes operacionais

Conhecimento avançado de rotinas operacionais

Domínio do pacote Office

Análise de indicadores operacionais

Planejamento de rotas

Formação académica

Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas

Habilitação B

Ferramentas

SoftExpert

Redmine

ClickUp

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Coordenar, planejar e controlar os serviços de operação nos contratos sob sua responsabilidade, assegurando o cumprimento dos indicadores operacionais, financeiros e contratuais. Atuar estrategicamente junto à direção, integrando áreas e alinhando as ações operacionais aos objetivos da organização. Gerir equipes, processos, projetos e recursos, promovendo eficiência, inovação e alto desempenho nas áreas de GED, Saúde, Educação, Outsourcing e logística documental.

Vagas inclusivas para PCDs laudados.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar o planejamento, controle e execução das rotinas operacionais da regional ou unidade;
• Garantir o cumprimento das metas de desempenho e qualidade, propondo planos de ação corretivos e preventivos;
• Supervisionar a atuação das equipes técnicas, administrativas e logísticas, assegurando o bom funcionamento dos processos;
• Visitar clientes e acompanhar projetos de forma ativa, realizando levantamento de escopo, cronograma, retirada documental e produção de GED;
• Gerenciar o uso de sistemas como SoftExpert, categorização de chamados, análise de documentos e validação de entregas;
• Monitorar os equipamentos alocados, pedidos de compra, insumos, impressos, estoque físico e ativos da operação;
• Realizar a gestão da frota (definição de rotas, entregas programadas, suporte logístico e documental);
• Garantir o faturamento dentro do prazo e com base nos critérios contratuais;
• Elaborar relatórios gerenciais para diretoria e clientes, com análise crítica dos resultados;
• Apresentar os produtos e soluções da OM30, contribuindo com a prospecção de novas oportunidades de negócio;
• Mapear processos, identificar melhorias e implementar ajustes operacionais;
• Atuar na integração entre áreas (comercial, TI, produtos, RH, jurídico, planejamento);
• Gerenciar o consumo de recursos, o cumprimento contratual e a satisfação do cliente;
• Apoiar o desenvolvimento de lideranças da operação e estimular a cultura de desempenho e excelência;
• Participar da construção estratégica da operação, assessorando a direção na tomada de decisões;
• Apoiar as demais necessidades do setor, quando necessário;

Cumprir e garantir o cumprimento das normas da empresa e do Código de Ética e Conduta.

Requisitos e qualificações

FORMAÇÃO :

Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão da Informação, Logística ou áreas correlatas

CERTIFICAÇÃO :

Habilitação B (obrigatório)

Disponibilidade para viagens e mudança de cidade

Desejável formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação

COMPETÊNCIAS

TÉCNICAS :

Gestão de equipes operacionais, administrativas e técnicas

Conhecimento avançado de rotinas operacionais (GED, logística, contratos, outsourcing)

Domínio do pacote Office (Excel, Word, PowerPoint avançado)

Experiência com sistemas de controle de chamados e projetos (SoftExpert, Redmine, ClickUp ou similares)

Capacidade de análise de indicadores operacionais e financeiros

Planejamento de rotas, controle de frota, ativos e logística de documentos

Gestão de faturamento, contratos e recursos operacionais

Apresentações executivas e comunicação com clientes públicos

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS :

ESSENCIAIS :

Trabalho em equipe

Comprometimento

Excelência nas ações

Simplificar relações

Foco no cliente

Ética e transparência

Integridade

DO

CARGO :

Liderança estratégica e influência sobre múltiplos times

Visão holística da operação e orientação por resultados

Planejamento, organização e disciplina

Comunicação clara e alinhamento entre áreas

Capacidade analítica e tomada de decisão sob pressão

Iniciativa, agilidade e adaptabilidade em cenários diversos

Foco em melhoria contínua e inovação operacional