Coordenador de Operações Educacionais

BLB Auditores e Consultores; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de educação em Ribeirão Preto procura um(a) Coordenador(a) de Operações Educacionais para liderar as operações dos cursos, desde planejamento até a experiência do aluno. O(a) candidato(a) ideal terá perfil analítico, experiência com plataformas educacionais e desejável vivência no setor. Esse papel é crucial para impulsionar o crescimento da instituição e a excelência dos processos educacionais.

Qualificações

• Formação completa ou em andamento nas áreas mencionadas.
• 2-3 anos de experiência em funções relacionadas.
• Vivência em ambientes educacionais é desejável.

Responsabilidades

• Realizar pesquisa de mercado para definição da precificação dos cursos.
• Avaliar melhorias e substituição da plataforma LMS.
• Conduzir a integração da escola para novos colaboradores.
• Monitorar e atualizar OKRs e KPIs.
• Aprovar criativos de marketing e ações promocionais.
• Coletar feedbacks dos alunos para melhorias.

Conhecimentos

Análise de mercado

Gestão de equipe

Experiência com LMS

Experiência com CRM

Comunicação eficaz

Formação académica

Ensino superior em Administração, Marketing, Engenharia ou Economia

Descrição da oferta de emprego

Overview

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações Educacionais para atuar de forma estratégica, liderando todas as operações relacionadas aos nossos cursos, desde o planejamento, precificação e marketing até a performance da equipe de vendas e experiência do aluno. Você será responsável por impulsionar o crescimento da nossa escola, garantindo eficiência nos processos, fortalecimento da marca e excelência educacional. Se você tem perfil analítico, experiência com plataformas LMS e CRM, e é apaixonado(a) por educação e resultados, queremos te conhecer!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar pesquisa de mercado para definição da precificação dos cursos;
• Avaliar melhorias e substituição da plataforma LMS, conduzindo reuniões com fornecedores;
• Conduzir a integração e apresentação da escola para novos colaboradores do grupo;
• Monitorar e atualizar os OKRs e KPIs da área;
• Aprovar criativos e comunicações de marketing (e-mails, peças, etc.);
• Atuar em parceria com o time de Comunicação para divulgação dos cursos e ações promocionais;
• Coletar e analisar feedbacks dos alunos para propor melhorias contínuas nos cursos;
• Avaliar o desempenho dos cursos e das estratégias de marketing, incluindo segmentação de leads e conversão;
• Desenvolver novas parcerias e gerenciar eventos para fortalecimento da marca;
• Criar e validar conteúdos audiovisuais para impulsionar o posicionamento institucional;
• Liderar e acompanhar a performance da equipe de vendas;
• Gerenciar o CRM da empresa, garantindo a organização e eficácia dos processos comerciais;
• Suportar vendas B2B e B2C, incluindo acompanhamento de propostas;
• Alinhar metas com a equipe e acompanhar os objetivos estratégicos definidos no planejamento anual;
• Realizar o fechamento mensal de vendas e comissões do time comercial;
• Gerenciar indicadores financeiros como extratos, pagamentos e saldo a receber na plataforma utilizada.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
• Experiência: Mínimo de 2 a 3 anos em funções relacionadas à área de atuação.
• Desejável: vivência em ambientes educacionais e com plataformas LMS e CRM.

Informações adicionais