Coordenador de Operações CSC TI – CD Santa Catarina

Lojas Renner S.A.; São José; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de varejo de destaque está em busca de um Coordenador de Operações CSC TI para atuar em seu Centro de Distribuição em Santa Catarina. O profissional será responsável por liderar a equipe de suporte de TI, gerenciar contratos e serviços, e contribuir para a eficiência operacional através do redesenho de processos. Buscamos um líder colaborativo com experiência em gestão de equipes e forte capacidade analítica.

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de equipes de suporte de TI.
• Vivência com gestão de serviços de TI e contratos.
• Conhecimento em gestão de ativos e estoques de tecnologia.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de suporte de TI, promovendo um ambiente colaborativo.
• Gerenciar contratos e serviços de tecnologia, assegurando SLA’s.
• Controlar e otimizar o ciclo de vida dos ativos de TI.

Conhecimentos

Gestão de equipes de suporte de TI

Gestão de serviços de TI

Gestão de ativos de tecnologia

Redesenho de processos

Melhoria contínua

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) Coordenador de Operações CSC TI para atuar no nosso Centro de Distribuição em Santa Catarina. Essa pessoa será responsável por liderar a equipe de suporte de TI local, garantindo a excelência na gestão de ativos, contratos, estoques e serviços de tecnologia. Terá um papel estratégico na reestruturação e redesenho de processos, contribuindo diretamente para a eficiência operacional do CD.

Main responsibilities

• Coordenar a equipe de suporte de TI, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance;
• Gerenciar contratos e serviços de tecnologia, assegurando SLA’s e qualidade na entrega;
• Controlar e otimizar o ciclo de vida dos ativos de TI (hardware, software, licenças);
• Supervisionar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos;
• Gerenciar o estoque de equipamentos e insumos de tecnologia;
• Liderar iniciativas de redesenho de processos e reestruturação da área de TI no CD;
• Atuar como elo entre a operação do CD e as áreas corporativas de tecnologia.

Requirements and skills

Requisitos:

• Experiência comprovada em gestão de equipes de suporte de TI;
• Vivência com gestão de serviços de TI (ITSM) e contratos;
• Conhecimento em gestão de ativos e estoques de tecnologia;
• Habilidade em redesenho de processos e melhoria contínua;
• Desejável experiência no setor de varejo ou logística.

Perfil desejado:

• Liderança colaborativa e foco em resultados;
• Visão estratégica e capacidade analítica;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Proatividade e orientação para resolução de problemas.

Additional information

*Inscrições internas até 14/06*