Job description
Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.
Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!
Tá a fim de uma carreira que rende mais?Confira essa oportunidade e #VemProPags!
Main responsibilities
- Coordenar as operações e estratégias do programa de afiliados, garantindo performance e eficiência.
- Gerenciar e desenvolver a equipe responsável pelo atendimento, prospecção e suporte aos afiliados.
- Analisar métricas de performance e propor ações para impulsionar os resultados dos afiliados.
- Identificar oportunidades de melhoria e liderar iniciativas de otimização nos processos de cadastro, atendimento e suporte.
- Supervisionar a criação e atualização de conteúdos institucionais e de suporte (ex: FAQ).
- Atuar como ponto de contato entre afiliados, tecnologia, produto e marketing para resolução de demandas e evolução da plataforma.
- Criar e implementar estratégias de aquisição e ativação de novos afiliados.
- Realizar benchmarking de mercado e trazer boas práticas para fortalecer o programa.
Requirements and skills
- Superior em Marketing, Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Experiência com coordenação de times ou projetos na área de marketing digital, growth ou afiliados.
- Habilidade em gestão de pessoas, com foco em desenvolvimento de equipe e entregas com qualidade.
- Experiência com atendimento a clientes e resolução de conflitos.
- Vivência em ambientes dinâmicos, com interação com múltiplos stakeholders.
Additional information
- Experiência com plataformas de afiliação e ecossistemas de marketing de performance.
- Conhecimento em CRM, funis de aquisição e ferramentas de automação.