Coordenador De Logística (Delivery)

Cumbuca Boa; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está em busca de um Coordenador de Logística para assegurar a excelência operacional em expedições e entregas. O profissional será responsável por coordenar a equipe, otimizar rotas, e garantir a satisfação do cliente final. O candidato ideal deve ter formação superior em áreas relacionadas e experiência consolidada em logística, além de habilidades de liderança e comunicação.

Qualificações

• Experiência como Supervisor ou Coordenador de Expedição.
• Conhecimento em operações de e-commerce.

Responsabilidades

• Garantir a montagem de pedidos com 100% de conformidade.
• Coordenar a operação diária de expedição e entrega.
• Monitorar entregas em tempo real.

Conhecimentos

Liderança

Resolução de problemas

Boa comunicação

Análise

Formação académica

Ensino superior completo em Logística

Pós-graduação em Supply Chain

Ferramentas

ERPs

Ferramentas de roteirização

Descrição da oferta de emprego

Área e especialização profissional: Logística - Logística
Nível hierárquico: Coordenador
Lugar de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Missão do Cargo Assegurar a excelência operacional no processo de expedição e entregas, garantindo qualidade, pontualidade e controle de custos nas entregas realizadas por parceiros logísticos (motoboys terceirizados). O foco é promover a satisfação do cliente final e o cumprimento dos principais KPIs logísticos da operação. Principais Responsabilidades • Garantir a montagem de pedidos com 100% de conformidade (sem erros, avarias ou trocas), reportando desvios à área de Qualidade • Coordenar a operação diária de expedição e entrega de produtos congelados, assegurando o cumprimento dos turnos (manhã, tarde e noite) • Criar e validar a roteirização diária de pedidos, otimizando rotas com base na densidade e no prazo de entrega • Assegurar o acionamento correto dos parceiros logísticos conforme o turno programado • Monitorar entregas em tempo real por meio de sistemas integrados, atuando de forma proativa diante de falhas ou atrasos • Tratar imediatamente não conformidades logísticas, assegurando a melhor solução para o cliente e implementando ações corretivas para evitar recorrência • Liderar, treinar e acompanhar a equipe de expedição, garantindo produtividade, padronização e eficiência nos processos • Controlar custos logísticos dentro do orçamento, especialmente em períodos críticos como leilões de frete • Avaliar continuamente o desempenho dos parceiros de entrega, com base em critérios de SLA, qualidade e conduta profissional • Garantir a disponibilidade diária de produto acabado e embalagens para expedição • Identificar riscos e gargalos operacionais, propondo planos de ação estruturados ao Gerente de Supply • Verificar o funcionamento adequado de equipamentos e sistemas da logística, acionando a manutenção quando necessário • Expandir a capilaridade de entregas na Grande São Paulo, mapeando novas regiões e otimizando rotas • Monitorar e reportar os KPIs logísticos da área, como: OTIF (On Time, In Full) Taxa de No Show de entregas Custo por entrega x orçamento Reclamações nos canais de atendimento (incluindo mídias sociais e Reclame Aqui) Satisfação do cliente (NPS ou similar) Acuracidade de estoque na área de expedição Requisitos • Ensino superior completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas • Pós-graduação ou MBA em Supply Chain ou Logística será considerado diferencial • Experiência consolidada como Supervisor ou Coordenador de Expedição e/ou Logística Last Mile • Conhecimento em ferramentas de roteirização, monitoramento de entregas e ERPs • Vivência com operações de e-commerce (B2B e/ou B2C) • Domínio de indicadores logísticos, gestão de terceiros e boas práticas de armazenagem • Perfil analítico, orientado a resultados e com forte senso de urgência • Experiência no setor de alimentação, delivery ou dark kitchen será um diferencial relevante Habilidades Comportamentais Desejadas • Liderança e gestão de times operacionais • Capacidade de resolver problemas com agilidade e precisão • Boa comunicação com áreas internas e parceiros externos • Capacidade de atuação sob pressão e em ambientes dinâmicos • Foco no cliente e comprometimento com a excelência do serviço prestado Pretensão Salarial e currículos para [e-mail]