Coordenador de Logística

MELLO TRANSPORTES; Betim; On-site; BRL 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

A MELLO TRANSPORTES procura um Coordenador(a) de Logística para liderar as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas, assegurando qualidade e eficiência. Você vai gerenciar prazos, visibilidade das operações e tratar ocorrências, mantendo comunicação efetiva com clientes e embarcadores, além de acompanhar KPIs como nível de serviço e lead time.

É essencial ter formação superior em áreas correlatas, experiência em operações logísticas e excelente comunicação e análise para tomadas

Qualifications

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.
• Experiência em operações logísticas e transporte de cargas.
• Experiência com liderança e gestão de equipes.
• Vivência com Customer Service, monitoramento de entregas e tratativa de ocorrências operacionais.
• Excel intermediário ou avançado.
• Boa comunicação, capacidade analítica, organização e habilidade para tomada de decisões e resolução de problemas.

Responsibilities

• Coordenar e desenvolver as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas, acompanhando o desempenho, a produtividade e a qualidade das atividades.
• Gerenciar os processos de acompanhamento das entregas, garantindo o cumprimento dos prazos e a visibilidade das operações.
• Supervisionar o atendimento aos clientes e embarcadores, assegurando uma comunicação eficiente e a resolução adequada das demandas.
• Monitorar e direcionar a tratativa de ocorrências, desvios operacionais e atrasos, buscando soluções ágeis e eficazes.
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como nível de serviço, pontualidade das entregas, lead time, produtividade e satisfação dos clientes.
• Acompanhar metas, distribuir demandas e assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Skills

Liderança de equipes

Comunicação

Capacidade analítica

Tomada de decisões

Education

Ensino superior completo em Logística, Administração, Gestão de Processos

Tools

Excel

Job description

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Logística para liderar as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas.

Principais responsabilidades:

• Coordenar e desenvolver as equipes de Customer Service e Monitoramento de Entregas, acompanhando o desempenho, a produtividade e a qualidade das atividades;
• Gerenciar os processos de acompanhamento das entregas, garantindo o cumprimento dos prazos e a visibilidade das operações;
• Supervisionar o atendimento aos clientes e embarcadores, assegurando uma comunicação eficiente e a resolução adequada das demandas;
• Monitorar e direcionar a tratativa de ocorrências, desvios operacionais e atrasos, buscando soluções ágeis e eficazes;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), como nível de serviço, pontualidade das entregas, lead time, produtividade e satisfação dos clientes;
• Acompanhar metas, distribuir demandas e assegurar o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Logística, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas;
• Experiência em operações logísticas e transporte de cargas;
• Experiência com liderança e gestão de equipes;
• Vivência com Customer Service, monitoramento de entregas e tratativa de ocorrências operacionais;
• Excel intermediário ou avançado;
• Boa comunicação, capacidade analítica, organização e habilidade para tomada de decisões e resolução de problemas.