Coordenador de Inadimplência

Loft; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Loft busca um Líder de Inadimplência para atuar na análise de documentos contratuais e liderar uma equipe dedicada ao monitoramento e prevenção à inadimplência. O candidato ideal deve ter uma graduação em Administração ou áreas afins, experiência relevante e habilidades analíticas com foco na melhoria contínua. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e diversas vantagens, incluindo assistência médica e uma plataforma de aprendizado.

Serviços

Assistência Médica - Sulamerica

Seguro de Vida - Prudential

WellHub - Acesso a academias

Wellz - Plataforma de Saúde Mental

Linkedin Learning - Plataforma de educação

Licença Parental

Guapeco - Plano de Saúde Pet

Caju - Benefícios flexíveis

Qualificações

• Experiência de 3-5 anos em cobrança, recuperação ou inadimplência.
• Vivência em ações proativas de prevenção de inadimplência.
• Capacidade de estruturar processos e usar tecnologia para escalabilidade.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de monitoramento e contato com inquilinos.
• Definir e acompanhar KPIs para gestão da inadimplência.
• Colaborar com áreas para melhorar a gestão.

Conhecimentos

Gestão por resultados

Competência analítica

Boa comunicação

Resiliência

Orientação a dados

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Finanças

Graduação em Economia

Graduação em Direito

Ferramentas

Excel

Power BI

SQL

Descrição da oferta de emprego

Como o time Inadimplência constrói a Loft:

A missão do time de Inadimplência é atuar em parceria com as imobiliárias e inquilinos, realizando a análise de documentos contratuais. Buscamos pessoas que valorizam o entusiasmo, o comprometimento e a determinação nos resultados, além de serem rápidas na identificação e resolução de problemas, sempre alinhadas aos princípios e fundamentos da área.

Os desafios que você vai encontrar:

• Liderar e desenvolver equipe responsável por monitoramento, contato e ações preventivas com inquilinos e imobiliárias;
• Auxiliar na régua de comunicação de cobrança antes do vencimento: e-mails, SMS, canais digitais e telefone;
• Definir e acompanhar métricas-chave (KPIs) como taxa de resposta, % de inadimplência evitada, tempo de ação preventiva, custo por atendimento, entre outros;
• Mapear perfis de risco e acionar estratégias preventivas com base em análise de dados;
• Colaborar com áreas de crédito, produto e dados para melhorar a gestão da inadimplência;
• Participar da implantação de automações, ferramentas digitais e integração com CRM/ERP para aumentar a eficiência operacional;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para a liderança;
• Garantir aderência à compliance e às regulamentações aplicáveis ao ciclo pré-inadimplência.

O que você precisa para virar a chave?

• Gestão por resultados;
• Graduação em Administração, Finanças, Economia, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência de 3‑5 anos em cobrança, recuperação ou inadimplência preventiva – preferencialmente em seguro, fiança ou locação;
• Vivência em conduzir ações proativas com foco em prevenção de inadimplência;
• Competência analítica com ferramentas como Excel/Sheets, Power BI, SQL ou similares;
• Habilidades em definir e monitorar indicadores de performance;
• Boa comunicação e relacionamento com stakeholders;
• Perfil orientado a dados, inovação e melhoria contínua;
• Mentalidade data-driven e orientada à eficiência (foco em metas);
• Resiliência, organização e visão multidisciplinar;
• Capacidade de estruturar processos e utilizar tecnologia para escalabilidade;
• Conhecimento do setor imobiliário/seguro;
• Capacidade de tomar decisões ágeis diante de indicadores.

Informações adicionais

• Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
• Assistência Médica - Sulamerica;
• Seguro de Vida - Prudential;
• WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro;
• Wellz - Plataforma de Saúde Mental;
• Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento;
• Licença Parental - para pais e mães;
• Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto;
• Trabalho - Presencial.