Coordenador de Hospedagem

Jobbol; Canela; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Benefícios a combinar

Job summary

Emprego Serra está buscando um Coordenador de Hospedagem para atuar em Canela, assegurando padrões de atendimento e eficiência operacional. O profissional comandará recepção, governança e setores afins, gerindo reservas, check-ins/check-outs, occupação e qualidade de serviços.

É essencial experiência anterior em cargos correlatos, ensino superior completo e disponibilidade para atuação presencial. Benefícios a combinar e regime de tempo integral.

Qualifications

• Experiência comprovada em coordenação de hospedagem.
• Conhecimento de funcionamento de recepção, governança e setores correlatos.
• Capacidade de liderar equipes e manter padrões de atendimento.

Responsibilities

• Coordenar as equipes de recepção, governança e demais setores relacionados à hospedagem.
• Acompanhar reservas, check-ins, check-outs e a ocupação das acomodações.
• Garantir que os quartos estejam limpos, organizados e prontos para receber os hóspedes.
• Supervisionar a qualidade dos serviços e o cumprimento dos padrões de atendimento.
• Resolver reclamações, solicitações e problemas apresentados pelos hóspedes.
• Organizar escalas de trabalho e distribuir as atividades entre os colaboradores.
• Monitorar a disponibilidade de quartos e acompanhar indicadores de ocupação.
• Controlar materiais, enxovais e recursos utilizados nos serviços de hospedagem.
• Treinar e orientar a equipe sobre procedimentos e padrões de atendimento.
• Elaborar relatórios de ocupação, desempenho e qualidade dos serviços.
• Acompanhar despesas operacionais e auxiliar no controle dos custos do setor.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e procedimentos internos.

Skills

Gestão de equipes

Recepção

Hotelaria

Education

Ensino superior completo

Job description

Empresa de Recrutamento e Seleção busca profissional Coordenador de Hospedagem em Canela.

Emprego Serra é uma plataforma dedicada à busca de oportunidades de trabalho na região da Serra. Oferece serviços de recrutamento e seleção para empresas e candidatos.

Responsabilidades

• Coordenar as equipes de recepção, governança e demais setores relacionados à hospedagem.
• Acompanhar reservas, check-ins, check-outs e a ocupação das acomodações.
• Garantir que os quartos estejam limpos, organizados e prontos para receber os hóspedes.
• Supervisionar a qualidade dos serviços e o cumprimento dos padrões de atendimento.
• Resolver reclamações, solicitações e problemas apresentados pelos hóspedes.
• Organizar escalas de trabalho e distribuir as atividades entre os colaboradores.
• Monitorar a disponibilidade de quartos e acompanhar indicadores de ocupação.
• Controlar materiais, enxovais e recursos utilizados nos serviços de hospedagem.
• Treinar e orientar a equipe sobre procedimentos e padrões de atendimento.
• Elaborar relatórios de ocupação, desempenho e qualidade dos serviços.
• Acompanhar despesas operacionais e auxiliar no controle dos custos do setor.
• Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança e procedimentos internos.

Atuações anteriores em Gerente de Recepção, Coordenador de Serviços de Hotelaria, Supervisor de Acomodações ou Coordenador de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Gramado, Três Coroas, Santa Maria do Herval ou Igrejinha também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, 08:30 às 12:00. 13:30 às 17:30.