Coordenador de Frente de Caixa Santa Cruz do Sul - Frente Caixa Efetiva - Presencial Santa Cruz[...]

Grupo Passarela; Santa Cruz do Sul; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e inovadora está em busca de um coordenador de frente de caixa para liderar a equipe e garantir um atendimento excepcional aos clientes. Nesta posição, você será responsável por supervisionar as operações do caixa, gerenciar a equipe e assegurar que todas as normas sejam seguidas. Se você possui habilidades de comunicação, organização e um forte foco em resultados, esta é uma oportunidade perfeita para você se destacar em um ambiente colaborativo e voltado para o cliente. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação e a excelência no atendimento!

Qualificações

• Experiência em coordenação de frente de caixa ou liderança de equipe é essencial.
• Habilidades de comunicação e organização são altamente valorizadas.

Responsabilidades

• Supervisionar tarefas da equipe de caixa e garantir o cumprimento de normas.
• Gerenciar a abertura e fechamento da loja, além da organização do setor.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Relacionamento Interpessoal

Equilíbrio Emocional

Foco em Resultado

Inovação

Agilidade

Formação académica

Experiência em coordenação de frente de caixa

1 ano como líder de equipe

Descrição da oferta de emprego

Descrição e Atividades

Venha fazer parte da equipe passarela!

Suas atividades serão:

• Acompanhar diariamente as tarefas da equipe da Frente de Caixa (serviço de caixa, pacotes, entregas e atendimento) se estão sendo executadas conforme orientação e procedimentos estabelecidos;
• Efetuar a abertura e fechamento da loja e verificar a organização da frente, dos Check-outs, do estacionamento e das comunicações visuais;
• Definir, juntamente com o gerente de loja, o quadro funcional necessário, horário e quantidade de funcionários, observando o fluxo sazonal;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de recebimentos de cheques, numerários, tickets e convênios;
• Acompanhar a abertura dos caixas distribuindo os valores no início das operações e acompanhar o fechamento junto à Operadora de Caixa ao final do expediente;
• Conhecer os sistemas de operação a nível de usuário (emissão de Notas fiscais, cadastro de clientes, saldos, etc.), o sistema SPC e Serasa;
• Supervisionar e intermediar relações entre funcionários e estes com os clientes;
• Procurar conhecer os clientes buscando melhorar o atendimento a cada dia;
• Efetuar durante o expediente de trabalho, eventuais retiradas de numerários nos caixas, e conferir tickets de entrega a domicilio;
• Estar à disposição dos operadores de caixa, auxiliares e clientes, para solução de problemas ou qualquer atendimento que se faça necessário, como vistar cheques, cancelar compras de itens, consultar cadastro de cheques, fornecer trocos, encaminhar trocas de mercadorias, operar o caixa, informações a clientes, etc.;
• Monitorar o serviço dos terceirizados (entregadores);
• Verificar sempre a manutenção dos equipamentos do setor, caixas, computadores, impressoras, carrinhos, etc., buscando o setor de informática da empresa ou assistência técnica conforme necessário;
• Manter a disciplina no setor, observando a postura dos colaboradores, a utilização do uniforme e do crachá, e a apresentação pessoal e o excelente atendimento aos clientes;

Requisitos

Os requisitos da vaga são:

• Alguma experiência em de coordenação de frente de caixa ou 1 ano de líder de equipe
• Boa Comunicação, Organização; Facilidade de relacionamento interpessoal; Equilíbrio Emocional; Foco em resultado; Inovação e Agilidade