Coordenador de Contas - Belo Horizonte

Donatti Professionale; Serra; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Donatti Professionale está em busca de um Coordenador de Contas apaixonado por vendas para gerenciar e expandir sua carteira de clientes. Este profissional terá a missão de garantir a satisfação do cliente e impulsionar as vendas, contribuindo para o crescimento da empresa. A oportunidade oferece um regime híbrido e diversos benefícios, incluindo salário competitivo e comissão.

Serviços

Plano de Saúde

Vale-Refeição ou Vale Alimentação

Auxílio cesta básica

Auxílio mobilidade

Bônus semestral

Desconto em produtos home care

Qualificações

• Experiência comprovada em vendas e gestão de carteira de clientes.
• Habilidade na análise de dados estratégicos.
• Diferencial: experiência no setor de cosméticos.

Responsabilidades

• Gerenciar e expandir a carteira de clientes existente.
• Resolver problemas rapidamente e atender necessidades dos clientes.
• Promover novos produtos e participar de eventos do setor.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Autonomia

Análise de dados

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós:

Sobre nós:

A Donatti é uma indústria de cosméticos especializada em produtos para tratamento capilar, oferecendo linhas completas para um cronograma capilar perfeito. Nossa qualidade é comprovada pelos elogios diários que recebemos em nossas redes sociais e outros pontos de contato.

Somos uma empresa focada no crescimento e nas vendas. Para atingirmos nossos objetivos e expandirmos nossos números, buscamos um profissional apaixonado por vendas para compor nosso time.

Missão do Cargo:

O Coordenador de Contas será responsável por gerenciar e expandir a carteira de clientes existente, fornecendo esclarecimentos detalhados sobre os produtos. Acompanhar de forma proativa todo o processo de venda e pós-venda, garantindo uma experiência completa e satisfatória para o cliente.

Descrição da vaga:

Gestão de Carteira de Clientes:

• Desenvolver relacionamentos com clientes existentes: Cultivar conexões que promovam a repetição de compras e o aumento do ticket médio.
• Avaliar necessidades e fornecer soluções personalizadas: Identificar oportunidades que atendam às demandas dos clientes, impulsionando as vendas.
• Garantir a satisfação contínua do cliente e promover a fidelização: Implementar iniciativas de acompanhamento e feedback, buscando sempre exceder as expectativas para garantir a satisfação do cliente e estimular a recompra.
  
  
  

Atendimento ao Cliente:

• Ser o ponto de contato principal: Manter um canal de comunicação aberto para atender rapidamente a todas as necessidades dos clientes.
• Resolver problemas e esclarecer dúvidas de forma eficiente: Atuar rapidamente para resolver questões que possam impactar a satisfação do cliente e a conclusão de vendas.
• Resolver problemas e dúvidas de forma eficiente: Aplicar habilidades de resolução de conflitos e esclarecer dúvidas com empatia e agilidade,
• Manter os clientes informados sobre a evolução de suas solicitações: Oferecer atualizações claras e regulares sobre pedidos e serviços, reforçando a transparência que a Donatti valoriza em suas relações.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell: Analisar as interações para propor produtos complementares que aumentem o faturamento.
• Apresentar e promover novos produtos e promoções: Utilizar técnicas de venda direta para introduzir novas ofertas, visando maximizar o volume de vendas.
• Participar de eventos e feiras do setor: Representar a Donatti, promovendo os produtos e fortalecendo a rede de contatos para identificar novas oportunidades de negócios.
  
  
  

Competências técnicas e habilidades:

Hard skills:

• Ensino médio completo ou superior cursando;
• Experiência comprovada em vendas e gestão de carteira de clientes;
• Capacidade de análise de dados estratégicos (perfil de compra, perfil do cliente, histórico do cliente).
  
  
  

Soft Skills:

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Excelentes habilidades de negociação;
• Autonomia para trabalhar de forma independente e cumprir metas condicionais;
• Será considerado um diferencial ter experiência prévia no setor de cosméticos e conhecimento sobre produtos capilares.
  
  
  

Benefícios:

Salário compatível com o mercado + comissão

Regime hibrido (dias presenciais e home office a serem definidos em acordo com o gestor.).

Plano de Sáude + Odontológico

Vale-Refeição ou Vale Alimentação de R$ 20,00/dia via Cartão flexível Caju.

Auxílio cesta básica de R$ 100,00 via cartão Caju.

Auxílio mobilidade via Cartão flexível Caju.

Bônus semestral baseado em avaliação de desempenho e lucros semestrais.

Desconto exclusivo em produtos home care Donatti para funcionários.

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