Coordenador de cobrança

Confidencial; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa confidencial em Porto Alegre está em busca de um Gestor de Cobrança para estruturar e otimizar processos de cobrança, enquanto lidera uma equipe e garante a recuperação de créditos. O profissional ideal terá experiência prévia em gestão e deve estar focado em resultados, com um perfil analítico. A empresa oferece benefícios como assistência médica e odontológica, vale alimentação e mais.

Serviços

Assistência Funeral

Day off no aniversário e voucher presente

Assistência médica (após o período de experiência)

Assistência odontológica

Vale alimentação ou refeição

Refeitório no local

Vale transporte ou estacionamento gratuito no local

Qualificações

• Experiência prévia em coordenação de equipes de cobrança.
• Perfil analítico com foco em resultados.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de crédito.

Responsabilidades

• Estruturar e otimizar processos de cobrança.
• Gerenciar a equipe de cobrança e promover treinamentos.
• Gerar e apresentar relatórios com indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Análise de crédito

Liderança

Gestão de equipes

Foco em resultados

Conhecimento em ferramentas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Recrutamento e Seleção | Gestão de Pessoas | Treinamento e Desenvolvimento | Employee Experience | Endomarketing | Diversidade e Inclusão | Recruiter…

• Estruturar e otimizar processos e estratégias da área de cobrança, alinhando-os às diretrizes da empresa.
• Sugerir, revisar e implantar melhorias na política de cobrança, buscando aumento de eficiência e redução de inadimplência.
• Elaborar e implementar estratégias de recuperação de crédito para diferentes perfis de clientes (negativados, inadimplentes crônicos, acordos quebrados, etc.).
• Gerar, analisar e apresentar relatórios gerenciais e operacionais, com indicadores de desempenho (KPIs) da área.
• Gerenciar e acompanhar as rotinas da equipe de cobrança, promovendo treinamentos e capacitação contínua.
• Liderar, orientar e motivar a equipe para garantir o cumprimento de metas e a excelência no atendimento.
• Apoiar nas negociações com clientes e tomada de decisão em casos críticos ou de alto impacto.
• Garantir o cumprimento das normas legais e internas no processo de cobrança (ex: LGPD, Código de Defesa do Consumidor).
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Financeira e Jurídica para soluções integradas.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

Experiência prévia em coordenação de equipes de cobrança.

Conhecimento em ferramentas de CRM, sistemas de cobrança e análise de crédito.

Perfil analítico, com foco em resultados e liderança de alta performance.

• Salário Fixo;

• Assistência Funeral;

• Day off no aniversário e voucher presente;

• Assistência médica (após o período de experiência);

• Assistência odontológica;

• Vale alimentação ou refeição;

• Refeitório no local;

• Vale transporte ou estacionamento gratuito no local.

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