COORDENADOR DE BENEFÍCIOS - SBC São Bernardo do Campo - SP Full-time employee

Mdsgroup; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um coordenador proativo para liderar processos operacionais e de relacionamento com clientes. O profissional ideal terá a responsabilidade de garantir o desenvolvimento contínuo da equipe, gerenciar indicadores de desempenho e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas. Com um foco em colaboração e inovação, este papel é fundamental para o crescimento da empresa. Se você busca um ambiente dinâmico e desafiador, onde seu trabalho fará a diferença, esta é a oportunidade certa para você.

Serviços

Auxílio creche

Vale alimentação ou refeição

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Programas de acompanhamento de crônicos

Empréstimo consignado

PLR

Gympass

Day off aniversário

Qualificações

• Experiência em seguros e gestão de carteira de clientes.
• Conhecimento em operações de benefícios e regras contratuais.

Responsabilidades

• Garantir capacitação e desenvolvimento da equipe.
• Gerenciar indicadores para alinhamento com a estratégia.
• Elaborar relatórios e apresentações para a alta administração.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Gestão de Pessoas

Tomada de Decisão

Planejamento

Colaboração

Inovação

Formação académica

Graduação em Administração

Pós-graduação em Gestão de Projetos

Descrição da oferta de emprego

Job description

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. Nosso crescimento é constante e acreditamos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamos um profissional responsável por coordenar os processos operacionais e de relacionamento com o cliente.

Main responsibilities

1. Garantir a capacitação, desenvolvimento contínuo, avaliação de desempenho e feedback, por meio de gestão e liderança, criando caminhos para a carreira profissional de cada membro do time.
2. Assegurar o cumprimento do planejamento, mantendo os liderados focados e empenhados na realização dos objetivos e metas.
3. Gerenciar indicadores através de avaliações e monitoramento para garantir alinhamento com a estratégia e metas estabelecidas.
4. Coordenar processos operacionais (Operação) e/ou relacionamento (Relacionamento com o cliente), acompanhando atividades para garantir atendimento de serviços e produtos contratados.
5. Elaborar relatórios e apresentações com indicadores, organizando dados e análises para apoiar a tomada de decisão da alta administração ou conselho.
6. Definir metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo) alinhadas aos objetivos do negócio para garantir entregas aos clientes.
7. Fornecer suporte adequado às equipes de RH (clientes), por meio de atendimento presencial, telefônico ou digital, de forma ágil e assertiva.
8. Apoiar colaboradores com alinhamento, motivação e engajamento nos processos de RH, mantendo a equipe focada e dedicada às tarefas.
9. Executar atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme necessidade, sempre buscando desenvolvimento profissional contínuo.
10. Contribuir para o desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs), objetivos, resultados-chave (OKRs) e novos projetos da empresa.

Requirements and skills

• Graduação em Administração ou áreas correlatas
• Pós-graduação, especialização ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão de Pessoas ou Legislação da ANS
• Conhecimento em operações de benefícios (saúde, vida, odontológico) e regras contratuais de operadoras e seguradoras
• Experiência em seguros, gestão de carteira de clientes e processos operacionais
• Foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, planejamento, gestão de indicadores, tomada de decisão e gestão de pessoas

Additional information

• Auxílio creche
• Vale alimentação ou refeição
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• Programas de acompanhamento de crônicos, gestantes e psicológico
• Programas de apoio jurídico, financeiro, psicológico e social
• Empréstimo consignado
• PLR
• Gympass
• Day off aniversário
• Descontos exclusivos em seguros e outros serviços
• Transporte (VT)