Coordenador de Atendimento – Gráfica

AMA TRABALHO TEMPORÁRIO; Santo André; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor gráfico está em busca de um profissional para coordenar a produção e atender clientes. Este papel envolve o acompanhamento de pedidos, a comunicação constante com a equipe de produção e a garantia de que os requisitos técnicos sejam atendidos. Se você tem experiência em coordenação de equipes e um forte entendimento do setor gráfico, esta é uma oportunidade empolgante para contribuir com um time dinâmico e em crescimento. Venha fazer parte de um ambiente que valoriza a excelência e a inovação na produção gráfica.

Serviços

Vale Transporte

Refeição no Local

Qualificações

• Experiência em coordenação de equipe e atendimento comercial em gráfica.
• Conhecimento no sistema MÉTRICS é essencial.

Responsabilidades

• Acompanhar requisitos dos clientes e monitorar atividades de produção gráfica.
• Orientar clientes sobre requisitos técnicos e esclarecer dúvidas.

Conhecimentos

Coordenação de equipe

Atendimento comercial

Orçamentos em gráfica editorial

Comunicação

Ferramentas

Sistema MÉTRICS

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Realizar acompanhamento dos requisitos dos clientes via ordem de produção no sistema metrics, imputando todas as informações técnicas necessárias para a elaboração do produto.
Monitorar a realização das atividades de produção gráfica (pré-impressão, impressão, acabamento e expedição), desde o momento da entrada do pedido até a finalização e a entrega, a fim de garantir que os prazos estabelecidos sejam cumpridos.
Realizar conferência dos orçamentos e ordem de produção para garantir que todos os detalhes dos produtos estão sendo contemplados.
Dar apoio às áreas de PPCP, produção e vendedores informando e tirando dúvidas sobre os requisitos do produto.
Atender e orientar o cliente sobre os requisitos técnicos necessários para a viabilização do produto.
Contatar prestadores de serviços de acabamentos gráficos para a viabilização de processos de produção de itens diferenciados.
Esclarecer dúvidas de clientes e representantes referentes ao andamento do processo de produção do material, sempre que solicitado.
Coletar informações referentes ao cliente e aos pedidos junto ao vendedor, para transmiti-las ao PCP e à Produção.
Analisar formulários de ordem de produção e check list.
Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando ao atendimento de suas necessidades.
Comunicar-se constantemente com a equipe de PCP e produção, para levantar informações dos processos produtivos, estando ciente de qualquer tipo de desvio, para comunicar as alterações ao representante ou ao cliente.

REQUISITOS DA VAGA

Experiência na área de coordenação de equipe no setor de atendimento comercial e ou orçamentos em gráfica editorial.
Experiência com sistema MÉTRICS.

BENEFÍCIOS DA VAGA

VT + Refeição no Local

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT