Coordenador Contas ME Porto Alegre - RS Full-time employee

Claro; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading telecommunications company in Porto Alegre is seeking a Sales Coordinator to lead their Field Sales team. The role involves managing client relationships, driving sales performance, and collaborating with various teams to deliver high-quality solutions. The ideal candidate should possess strong leadership skills, a customer-centric approach, and experience in B2B sales, particularly in telecommunications. The company values diversity and offers a flexible work environment along with a comprehensive benefits package.

Serviços

Flexible Working Hours

Meal and Food Allowance

Medical and Dental Assistance

Support for Serious Illnesses

Childcare Assistance

Pharmacy Benefit

Gym Membership

Private Pension

Life Insurance

Recognition Program

Qualificações

• Experience leading sales teams.
• Experience in B2B sales, preferably in telecommunications.

Responsabilidades

• Coordinate the Sales team, ensuring the expansion of the Field Sales portfolio.
• Manage existing accounts and develop long-term customer relationships.

Conhecimentos

Customer Focus

Flexibility

Leadership

Formação académica

Degree in Engineering

Degree in Technology

Degree in Business Administration

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales
• Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação
• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales
• Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn
• Identificar oportunidades de upselling e cross-sellinge apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência
• Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação em Engenharia, Tecnologia e/ou Administração de empresas
• Experiência com liderança de times comerciais
• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais
• Conhecimentos em Produtos e serviços de telecomunicações oferecidos para empresas.
• Amplo domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas)
• Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização de cliente
• Pacote office intermediário em Excel)

É diferencial:

• Experiência em atendimento de clientes corporativos, especialmente face to face
• Entendimento básico de métricas de sucesso do cliente

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!