Coordenador Contas ME Belem - PA Full-time employee

Claro; Belém; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Claro está em busca de um líder para coordenar sua equipe de vendas, focando na expansão da carteira de clientes e no desenvolvimento de relacionamentos duradouros. O candidato ideal deve ter experiência em vendas B2B e habilidades em gestão de contas, além de um forte compromisso com a satisfação do cliente. Oferecemos um ambiente inclusivo e um pacote de benefícios atraente, incluindo jornada flexível e assistência médica.

Serviços

Jornada Flexível

Vale-Refeição e Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio para patologias graves

Auxílio ao dependente com deficiência

Benefício Farmácia

Auxílio Creche/Babá

Programa de Apoio Pessoal

Previdência Privada

Seguro de Vida

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos com liderança de times comerciais.
• Conhecimentos em produtos e serviços de telecomunicações.

Responsabilidades

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira.
• Gerenciar contas existentes e desenvolver relacionamentos de longo prazo.

Conhecimentos

Liderança

Vendas B2B

Gestão de contas

Flexibilidade

Inovação

Formação académica

Graduação em Engenharia

Graduação em Tecnologia

Graduação em Administração de empresas

Ferramentas

CRM

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Main responsibilities

O que te espera no dia a dia:

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales
• Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação
• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales
• Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn
• Identificar oportunidades de upselling e cross-sellinge apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência
• Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas

Requirements and skills

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação em Engenharia, Tecnologia e/ou Administração de empresas
• Experiência mínima de 3 anos com liderança de times comerciais
• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais
• Conhecimentos em Produtos e serviços de telecomunicações oferecidos para empresas.
• Amplo domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas)
• Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização de cliente
• Pacote office intermediário em Excel

É diferencial:

• Experiência em atendimento de clientes corporativos, especialmente face to face
• Entendimento básico de métricas de sucesso do cliente

Additional information

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!