Coordenador Contas ME

Claro Brasil; Belém; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um líder dinâmico para coordenar suas operações de vendas. O candidato ideal terá experiência em vendas B2B e gestão de equipes, com um forte foco em resultados e satisfação do cliente. A posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente colaborativo, onde a flexibilidade e a inovação são valorizadas. Se você está pronto para fazer a diferença e contribuir para um futuro mais conectado, essa é a sua chance de se juntar a uma empresa que está na vanguarda da tecnologia e da conectividade no Brasil.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale-Refeição e Alimentação

Vale-Transporte

Auxílio Creche/Babá

Previdência Privada

Seguro de Vida

Jornada Flexível

Programa de Reconhecimento por tempo de casa

Combo Colaborador

Qualificações

• Experiência em liderança de times comerciais e vendas B2B.
• Conhecimentos em produtos de telecomunicações e soluções digitais.

Responsabilidades

• Coordenar time de Vendas e garantir a expansão da carteira.
• Gerenciar contas e desenvolver relacionamentos de longo prazo.

Conhecimentos

Liderança de Times Comerciais

Vendas B2B

Gestão de Contas

Flexibilidade e Inovação

Excel Intermediário

Formação académica

Graduação em Engenharia

Graduação em Tecnologia

Graduação em Administração

Ferramentas

CRM

Ferramentas de Gestão de Rotas

Descrição da oferta de emprego

Prazer, somos a Claro!

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”.

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos.

E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.

Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.

E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente!

Como será o seu dia a dia?

• Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales
• Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação
• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales
• Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência
• Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas

O que esperamos de você?

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Graduação preferencialmente em Engenharia, Tecnologia e/ou Administração de empresas
• Experiência com liderança de times comerciais
• Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais
• Conhecimentos em Produtos e serviços de telecomunicações oferecidos para empresas.
• Amplo domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas)
• Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização de clientes
• Pacote office intermediário em Excel

É diferencial:

• Experiência em atendimento de clientes corporativos, especialmente face to face
• Entendimento básico de métricas de sucesso do cliente

E por que a escolher a Claro?

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

. Assistência Médica

. Assistência Odontológica

. Auxílio para patologias graves

· Benefício Farmácia

· Programa de Apoio Pessoal

· Claro Running

· Vale-Refeição e Alimentação

· Vale-Transporte

· Auxílio Creche/Babá

· Auxílio ao Dependente com Deficiência

· Previdência Privada

· Seguro de Vida

. Seguro saúde - Pets

. Wellhub

· Combo Colaborador

· Programa de Reconhecimento por tempo de casa

· Jornada Flexível

· Convênios e Parcerias

· E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!