Coordenador Comercial Hunting & Onboarding ( Marketplace)

MadeiraMadeira; Região Geográfica Intermediária de Rio Branco; Presencial; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in the e-commerce sector is seeking a Marketplace Hunting and Onboarding Leader. The role involves managing the onboarding process for new sellers, ensuring a smooth experience, and driving the growth of the Marketplace. Candidates should possess strong analytical skills, experience in negotiation, and a background in managing teams. The company promotes a diverse and inclusive work environment, offering various benefits and a flexible work schedule.

Serviços

Meal and Food Allowance

Health Plan with National Coverage

Dental Plan

Life Insurance

Monthly Subsidy for Home Office Costs

Discount Program

Partnerships with Educational Institutions

No Dress Code

Semi-Flexible Hours

Qualificações

• Experience with marketplace is a differential.
• Advanced English is a differential.

Responsabilidades

• Lead the hunting and onboarding team, ensuring a good seller experience.
• Manage all sales funnel stages until onboarding completion.
• Plan strategies to enhance seller entry experience.

Conhecimentos

Excel

Analytical Profile

Negotiation Techniques

Process Analysis

People Management

Systemic Vision

Communication

Planning

Conflict Management

Resilience

Formação académica

Humanas

Exatas

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga:

A área de Hunting e Onboarding é responsável por captar e implementar novos lojistas para a operação de Marketplace 3P, garantindo, através de processos escaláveis e de uma boa experiência na plataforma, que sempre tenhamos um portfólio competitivo disponível para venda em nossos canais.

Responsabilidades

Sua missão será liderar o time de hunting e Onboarding, garantindo, através de soluções e escaláveis captar e implementar novos sellers, garantindo que eles terão uma boa experiência no começo da sua jornada, objetivando sustentar o crescimento da operação de Marketplace 3P

Atividades:

• Realizar a gestão de todas as etapas do funil de vendas até a finalização do onboarding, objetivando ter a rastreabilidade de toda a jornada dos leads / seller e com isso propor melhorias nos processos com foco na escalabilidade;
• Identificar possíveis problemas que possam impactar no atingimento dos seus objetivos, analisar a causa raiz e dar visibilidade de quais ações serão tomadas;
• Planejar estratégias para melhorar e potencializar a experiência da entrada de sellers nos canais de venda da MadeiraMadeira;
• Identificar novas oportunidades em categorias / regiões através do mapeamento de lojistas relevantes em outros Marketplaces;
• Criar alternativas junto ao time de marketing para atração de novos leads através da realização de parcerias com empresas que fazem parte do ecossistema de e- commerce;
• Trabalhar junto com as áreas comerciais para que os sellers que estejam sendo minerados estejam alinhados com a estratégia das mesmas;
• Estar conectado ao ecossistema da MadeiraMadeira, a fim de oferecer as melhores soluções de acordo com o objetivo do Lead maximizando a rentabilidade do negócio Marketplace;
• Ter o compromisso de evoluir a plataforma de captação e onboarding de sellers, diminuindo a necessidade de interação humana nos processos e oferecendo plataformas self-service;
• Fazer a interface entre as áreas clientes, atuando como um facilitador dos processos de entrada de novos sellers;
• Garantir que os times de Onboarding e Hunting sejam capacitados e tenham ferramentas para realizarem as tarefas do dia a dia, de forma a maximizar a eficiência e a efetividade do que está sendo executado;
• Promover a melhoria contínua do negócio com base nas necessidades das demais áreas;
• Criar KPIs e relatórios de acompanhamento a fim de manter a gestão atualizada do andamento das tarefas executadas pelos times.

Qualificações

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Excel avançado;
• Perfil Analítico;
• Técnicas de Negociação;
• Habilidade de construir e analisar processo;
• Experiência com gestão de pessoas.

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Visão Sistêmica
• Comunicação
• Planejamento
• Administração de conflito
• Resiliência

Formação:

Humanas (organizado e tenha visão de fluxo e processo e goste de fazer negócios, competir e promover melhoria contínua); Exatas (tenha trabalhado na área comercial, e seja comprometido com equipe).

Diferenciais:

• Já ter trabalhado com marketplace;
• Inglês avançado.

Informações Adicionais

Benefícios:

• Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
• Wellhub;
• Plano de saúde com cobertura nacional (com coparticipação);
• Plano odontológico SulAmérica Odonto;
• Seguro de Vida MetLife.

Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:

• Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office);
• Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
• Convênio com sistema S;
• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
• No dress code (exceto EPIs de segurança);
• Horário semi-flexível;

Sobre a MadeiraMadeira

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É A NOSSA META! E A SUA?Há mais de uma década, estamos transformando a experiência de montar uma casa, unindo tecnologia, inovação e um olhar atento para as necessidades dos nossos clientes. Somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina, oferecendo mais de 2 milhões de produtos em nosso e-commerce, marketplace e Guide Shops espalhadas pelo Brasil.Nosso propósito nos move! Somos inquietos, buscamos evolução constante e trabalhamos para que cada casa conte uma história única. Mais de 3 milhões de clientes já fazem parte dessa jornada e seguimos construindo muito mais.Aqui, somos guiados pelos nossos princípios!No Grupo MadeiraMadeira, vivemos um conjunto de princípios que nos orientam diariamente. Somos protagonistas das nossas conquistas e líderes do nosso destino!

• Somos obcecados pelo Cliente
• O nosso time vem sempre em primeiro lugar
• Construímos, desenvolvemos e mantemos um time de alta performance
• Temos objetivos claros e foco na execução
• Resiliência nos define! E encaramos desafios com atitude
• Inovamos e simplificamos para entregar mais com menos
• Acreditamos que a comunicação transparente e permanente nos leva mais longe
• Entregamos resultados consistentes e surpreendemos sempre
• Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço

Diversidade, Inclusão e Pertencimento Somos um time de mais de 1.500 pessoas que acreditam que as diferenças nos tornam mais fortes. Queremos um ambiente mais diverso, acolhedor, criativo e justo para todas as pessoas! E por isso, todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD). #VemSerMadeiraLover!