Coordenador Comercial Hunting & Onboarding ( Marketplace)

MadeiraMadeira; Curitiba; Presencial; BRL 120.000 - 180.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma plataforma líder em produtos para casa busca um Líder de Hunting e Onboarding para gerenciar a captação e implementação de novos sellers. O profissional será responsável por otimizar processos, garantir uma boa experiência de onboarding e alinhar estratégias comerciais, contribuindo para o crescimento do Marketplace 3P. Procuramos alguém com forte perfil analítico, experiência em gestão de pessoas e formação em áreas humanas ou exatas.

Serviços

Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios

Plano de saúde com cobertura nacional

Plano odontológico SulAmérica Odonto

Seguro de Vida MetLife

Subsídio para luz e internet (home office)

Horário semi-flexível e sem dress code

Qualificações

• Formação em áreas humanas ou exatas com experiência na área comercial.
• Comprometimento com a equipe e visão de fluxo e processo.
• Gosto por negócios, competição e melhoria contínua.

Responsabilidades

• Gestão de todas as etapas do funil de vendas até o final do onboarding.
• Identificação de problemas e proposição de melhorias nos processos.
• Planejamento de estratégias para melhorar a experiência de entrada de sellers.

Conhecimentos

Excel avançado

Perfil analítico

Técnicas de negociação

Construção e análise de processos

Experiência em gestão de pessoas

Formação académica

Formação em áreas humanas ou exatas

Descrição da oferta de emprego

A área de Hunting e Onboarding é responsável por captar e implementar novos lojistas para a operação de Marketplace 3P, garantindo, através de processos escaláveis e de uma boa experiência na plataforma, que sempre tenhamos um portfólio competitivo disponível para venda em nossos canais.

Sua missão será liderar o time de hunting e Onboarding, garantindo, através de soluções escaláveis, a captação e implementação de novos sellers, proporcionando uma boa experiência no início da jornada, com o objetivo de sustentar o crescimento da operação de Marketplace 3P.

Atividades

1. Gestão de todas as etapas do funil de vendas até o final do onboarding, com rastreabilidade da jornada dos leads/sellers e proposição de melhorias nos processos com foco na escalabilidade;
2. Identificação de problemas que possam impactar nos objetivos, análise das causas e comunicação das ações corretivas;
3. Planejamento de estratégias para melhorar a experiência de entrada de sellers nos canais de venda;
4. Mapeamento de novas oportunidades em categorias/regiões, identificando lojistas relevantes em outros Marketplaces;
5. Desenvolvimento de ações em parceria com marketing para atração de novos leads, incluindo parcerias com empresas do ecossistema de e-commerce;
6. Alinhamento com áreas comerciais para garantir que os sellers minerados estejam de acordo com as estratégias comerciais;
7. Conexão com o ecossistema da MadeiraMadeira para oferecer as melhores soluções e maximizar a rentabilidade do Marketplace;
8. Busca pela evolução da plataforma de captação e onboarding, com foco em processos self-service e redução de interação humana;
9. Facilitação dos processos de entrada de novos sellers entre as áreas envolvidas;
10. Capacitação e fornecimento de ferramentas às equipes de Onboarding e Hunting;
11. Promoção de melhorias contínuas baseadas nas necessidades das áreas;
12. Criação de KPIs e relatórios de acompanhamento do desempenho das equipes.

Competências Técnicas/Hard Skills

• Excel avançado;
• Perfil analítico;
• Técnicas de negociação;
• Construção e análise de processos;
• Experiência em gestão de pessoas.

Competências Comportamentais/Soft Skills

• Visão sistêmica;
• Comunicação eficaz;
• Planejamento;
• Administração de conflitos;
• Resiliência.

Formação

Formação em áreas humanas, com visão de fluxo e processo, gosto por negócios, competição e melhoria contínua; e formação em áreas exatas, com experiência na área comercial e comprometimento com a equipe.

Diferenciais

• Experiência prévia com marketplace;
• Inglês avançado.

Informações Adicionais

Benefícios

• Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
• Wellhub;
• Plano de saúde com cobertura nacional (coparticipação);
• Plano odontológico SulAmérica Odonto;
• Seguro de Vida MetLife.

Facilidades oferecidas pela MadeiraMadeira

• Subsídio para luz e internet (home office);
• Descontos e vantagens em estabelecimentos parceiros;
• Convênios com sistema S, universidades e escolas de cursos diversos;
• Horário semi-flexível e sem dress code (exceto EPIs de segurança);

Sobre a MadeiraMadeira

Transformando a experiência de montar uma casa com tecnologia, inovação e foco nas necessidades dos clientes. A maior plataforma de produtos para casa da América Latina, com mais de 2 milhões de produtos e presença em várias regiões do Brasil.

Nosso propósito é evoluir constantemente, com mais de 3 milhões de clientes e uma cultura baseada em princípios como foco no cliente, alta performance, inovação, comunicação transparente e resultados surpreendentes.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente acolhedor e justo para todos, incluindo oportunidades abertas a pessoas com deficiência (PCD).