Coordenador Administrativo de PA | Agência Novo Hamburgo

SICOOB MAXICREDITO; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma cooperativa financeira em Novo Hamburgo busca um Coordenador para liderar a equipe administrativa e comercial. O candidato ideal terá pós-graduação em Gestão Estratégica e experiência em atendimento ao cliente, além de habilidades em negociação e conhecimento em normas financeiras. O papel envolve garantir a eficiência operacional e a satisfação dos cooperados.

Qualificações

• Experiência na função.
• Conhecimento em normas BACEN, CVM e AMBIMA.

Responsabilidades

• Coordenar a área, prestando suporte às equipes administrativa e comercial.
• Zelar pelo bom funcionamento do PA e garantir bom atendimento.
• Realizar a abertura e fechamento do PA, seguindo protocolos de segurança.

Conhecimentos

Gestão Estratégica

Negociação

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Pós-graduação em Gestão Estratégica

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Horário: Segunda à sexta, 8h às 17h com 1 hora de intervalo.
Modalidade: Presencial
Descrição:

• Coordenar a área, prestando suporte e orientações gerais às equipes administrativa e comercial, desenvolvendo materiais de treinamento;
• Zelar pelo bom funcionamento do PA, controlando senhas, atendimento e caixas, porta giratória, e garantindo bom atendimento aos cooperados;
• Manter controle das aprovações e andamento do processo de atendimento, orientando a equipe para excelência operacional;
• Coordenar processos e rotinas administrativas, seguindo políticas, normas e procedimentos preestabelecidos;
• Fazer a gestão da eficiência dos canais de atendimento do PA, visando a melhor experiência e satisfação dos cooperados;
• Administrar e organizar arquivos das operações no PA, apoiar processos internos, como cobrança a devedores, encerramento de conta, envio de dossiê, negociação e suporte à tesouraria;
• Coordenar e acompanhar movimentações financeiras processadas no PA, referente ao controle de entrada e saída de numerário, abertura e fechamento do caixa, saques, depósitos bancários, recebimento e remessa de recursos;
• Realizar a abertura e fechamento do PA, seguindo procedimentos e protocolos de segurança.

Requisitos:

• Pós-graduação completa em Gestão Estratégica ou áreas afins;
• Experiência na função;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento em negociação de produtos e serviços financeiros, instituições financeiras e cooperativas, produtos;
• Conhecimento em normas BACEN, CVM e AMBIMA, legislação cooperativas de crédito.
  Desejável:
• Certificação CPA 10.