Coordenador(a) de Processos Imobiliários

Thaís Imobiliária; Brasília; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day Off no aniversário

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio SESC

Resumo da oferta

A Thaís Imobiliária, localizada em Brasília, busca um(a) Coordenador(a) para a operação de devolução. O(a) profissional será responsável por garantir a organização e agilidade no atendimento, além de liderar a equipe operacional.

Buscamos alguém com experiência no segmento e conhecimento em CRM, indicadores operacionais e negociação de conflitos. Oferecemos benefícios como vale alimentação e dia de folga no aniversário.

Qualificações

• Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em processos de devolução imobiliária, vistorias e negociação de conflitos.
• Vivência com indicadores operacionais e gestão de alta demanda.

Responsabilidades

• Coordenar a operação de devolução imobiliária, garantindo cumprimento de prazos e qualidade nos processos.
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe operacional.
• Atuar em negociações complexas com clientes.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Atendimento ao cliente

Negociação de conflitos

Indicadores operacionais

Comunicação

Formação académica

Formação em Administração, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM

ERP

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) profissional para assumir a Coordenação da operação de devolução, garantindo organização, agilidade e excelência no atendimento aos nossos clientes.

Principais responsabilidades:

• Coordenar a operação de devolução imobiliária, garantindo cumprimento de prazos e qualidade nos processos;
• Liderar, desenvolver e acompanhar a performance da equipe operacional;
• Atuar em negociações complexas, retenção de imóveis e situações críticas com clientes;
• Monitorar indicadores operacionais, produtividade, SLA, NPS e planos de melhoria contínua;
• Garantir conformidade dos processos conforme Lei do Inquilinato, fluxos internos e padrões de atendimento.

O que buscamos:

• Experiência com gestão de equipes e atendimento ao cliente;
• Conhecimento em processos de devolução imobiliária, vistorias e negociação de conflitos;
• Vivência com indicadores operacionais e gestão de alta demanda;
• Conhecimento em CRM, ERP e Pacote Office;
• Perfil de liderança, organização, comunicação e visão estratégica.

Será um diferencial:

• Experiência no segmento imobiliário;
• Conhecimento em Sankhya, Bitrix ou Blip;
• Vivência com retenção de imóveis, ouvidoria e gestão de crise;
• Formação em Administração, Direito, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

O que oferecemos:

• Day Off no aniversário
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Convênio SESC