Coordenador(a) de Operações | Viagens Corporativas Vip São Paulo - SP and Hybrid Full-time employee

Paytrack; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Coordenador de Operações de Viagens Corporativas para liderar e expandir o time de atendimento ao cliente. Esta posição oferece a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento, onde você poderá aplicar suas habilidades em gestão de equipes e otimização de processos. Você terá a oportunidade de impactar diretamente a experiência do cliente, garantindo a excelência no serviço e contribuindo para a construção da melhor solução de viagens corporativas do Brasil. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inovação!

Serviços

Plano de Saúde

Vale alimentação flexível

Vale transporte

Convênio SESC

Auxílio educação

Auxílio creche e babá

Day off no aniversário

Auxílio bem-estar

Frutas e lanchinhos cortesia

Happy hour e comemorações

Qualificações

• Experiência em viagens corporativas e liderança de equipes.
• Conhecimento em OBTs e GDS, preferencialmente Sabre.

Responsabilidades

• Coordenar e motivar o time de atendimento ao cliente corporativo.
• Otimizar processos e garantir a execução do SLA.

Conhecimentos

Conhecimento em viagens corporativas

Experiência em OBTs de mercado

Conhecimento em GDS (Sabre)

Habilidades em estruturação de times

Experiência com liderança de times

Segundo idioma

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!

Somos uma empresa consolidada com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

Trabalhar como Coordenador de Operações de Viagens Corporativas é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.

O que valorizamos por aqui:

• Amor a mudanças;
• Resultado;
• Proximidade;
• Gerar fãs;
• Objetividade;
• Autorresponsabilidade.

Main responsibilities

Fará parte do seu dia a dia:

• Coordenar, formar, motivar e expandir o time de atendimento ao cliente corporativo;
• Otimizar processos de atendimento ao cliente;
• Construir e fazer a manutenção de um relacionamento próximo com o cliente;
• Negociar, sempre que necessário, buscando sempre a melhoria de processos operacionais e relações comerciais com parceiros-chave;
• Garantir a execução do SLA e do nível de serviço estipulado;
• Mensurar KPIs e analisar resultados;
• Realizar 1:1 com o time e ser um facilitador técnico para as atividades diárias;
• Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas do Brasil.

Requirements and skills

O que eu preciso saber?

• Conhecimento e experiência em viagens corporativas;
• Conhecimento em OBTs de mercado;
• Conhecimento em GDS, preferencialmente Sabre;
• Habilidades em estruturação de times e processos;
• Possuir experiência com liderança de times;
• Segundo idioma e experiência com clientes VIP, será considerado um diferencial.

Additional information

O que você ganha sendo Paytracker?

• Plano de Saúde (mensalidade por nossa conta);
• Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);
• Vale transporte;
• Convênio SESC;
• Auxílio educação (de até 300,00);
• Auxílio creche e babá (R$450,00 por filho);
• Day off no aniversário;
• Auxílio bem-estar (R$100,00).

Entre outros mimos:

• Frutas e lanchinhos cortesia;
• Happy hour e comemorações de resultados;
• Premiação de indicação de novos colaboradores;
• Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.