Coordenador(A) De Operações | Maringá - Pr

Viv; Maringá; On-site; BRL 120,000 - 210,000; Full time

Job summary

ViV, referência em saúde mental no Brasil, busca profissional para coordenar operações da unidade, integrando recepção, portaria, segurança, hotelaria, higiene, suprimentos e manutenção, assegurando operação eficiente.

O candidato ideal possui curso superior em Administração ou áreas afins, experiência mínima de 2 anos, e competência em gestão de indicadores, contratos e melhoria contínua, com foco na qualidade de atendimento e na experiência do paciente.

Qualifications

• Ensino Superior Completo em Administração, ou áreas saúde e correlatas;
• Pós-graduação em gestão hospitalar (desejável);
• Experiência mínima 2 anos.

Responsibilities

• Coordenar e garantir o funcionamento das operações da unidade, integrando Recepção, Portaria, Segurança, Higiene, Suprimentos, Manutenção e Facilities.
• Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas institucionais, legislações vigentes, processos de trabalho, requisitos regulatórios e diretrizes da CC IH, bem como normas ambientais, de resíduos, segurança e qualidade.
• Garantir disponibilidade, conservação e pleno funcionamento das instalações, equipamentos e infraestrutura predial, coordenando serviços de manutenção preventiva, corretiva, reparos e facilities.
• Monitorar indicadores operacionais e financeiros (DRE, orçamento, custos, produtividade, receita) e propor ações.
• Gerenciar custos operacionais, promovendo uso eficiente de recursos, controle de desperdícios, gestão de estoques e otimização de processos.
• Gerenciar contratos de fornecedores e prestadores de serviços, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, qualidade, prazos e conformidade contratual.
• Garantir a excelência na experiência do paciente e dos clientes internos, acompanhando indicadores de satisfação, planos de ação e cultura de qualidade.
• Conduzir projetos de melhoria contínua, inovação e implantação de processos, normas e programas de qualidade, apoiando auditorias internas e externas.
• Elaborar análises gerenciais, acompanhar resultados operacionais e apresentar indicadores, planos de ação e oportunidades de melhoria à Diretoria.
• Liderar, desenvolver e engajar as equipes, promovendo ambiente colaborativo, orientado para resultados, segurança, qualidade e desenvolvimento de pessoas.
• Identificar, analisar e mitigar riscos operacionais, garantindo a continuidade dos serviços e a conformidade com os padrões institucionais.
• Participar de reuniões estratégicas, comitês, comissões e fóruns corporativos, contribuindo para planejamento e evolução dos processos organizacionais.

Education

Ensino Superior Completo em Administração, ou áreas saúde e correlatas

Job description

Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes

Na ViV, nossa cultura é construída pelo cuidado, respeito, colaboração, inovação e excelência. Valorizamos pessoas que trabalham em equipe, assumem protagonismo, buscam a melhoria contínua e colocam as pessoas no centro de suas decisões

Convidamos você a fazer parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!!

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil

Empresa que Envia Feedback – Gupy

Na ViV, valorizamos uma jornada seletiva transparente, respeitosa e humanizada, por isso temos orgulho desse reconhecimento da Gupy

• Ensino Superior Completo em Administração, ou áreas saúde e correlatas;
• Pós-graduação em gestão hospitalar (desejável);
• Experiência mínima 2 anos.

• Coordenar e garantir o funcionamento das operações da unidade, assegurando a integração e a eficiência dos processos de Recepção, Portaria, Segurança, Hotelaria, Higiene, Suprimentos, Manutenção, Infraestrutura e demais serviços de apoio;
• Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas institucionais, legislações vigentes, processos de trabalho, requisitos regulatórios e diretrizes da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), bem como das normas ambientais, de resíduos, segurança e qualidade;
• Garantir a disponibilidade, conservação e pleno funcionamento das instalações, equipamentos e infraestrutura predial, coordenando serviços de manutenção preventiva, corretiva, reparos, reformas e facilities;
• Monitorar indicadores operacionais, assistenciais e econômico-financeiros (DRE, orçamento, custos, produtividade, receita e desempenho), propondo ações para alcance das metas e melhoria contínua dos resultados;
• Gerenciar custos operacionais, promovendo o uso eficiente dos recursos, controle de desperdícios, gestão de estoques e otimização de processos, contribuindo para a sustentabilidade financeira da unidade;
• Gerenciar contratos de fornecedores e prestadores de serviços, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, qualidade, prazos e conformidade contratual;
• Garantir a excelência na experiência do paciente e dos clientes internos, acompanhando indicadores de satisfação, implementando planos de ação e fortalecendo a cultura de qualidade e atendimento humanizado;
• Conduzir projetos de melhoria contínua, inovação e implantação de processos, normas e programas de qualidade, apoiando auditorias internas e externas e assegurando a conformidade dos serviços sob sua gestão;
• Elaborar análises gerenciais, acompanhar resultados operacionais e apresentar indicadores, planos de ação e oportunidades de melhoria à Diretoria;
• Liderar, desenvolver e engajar as equipes sob sua responsabilidade, promovendo um ambiente colaborativo, orientado para resultados, segurança, qualidade e desenvolvimento de pessoas;
• Identificar, analisar e mitigar riscos operacionais, garantindo a continuidade dos serviços, a segurança das operações e a conformidade com os padrões institucionais;
• Participar de reuniões estratégicas, comitês, comissões e fóruns corporativos, contribuindo para o planejamento, tomada de decisão e evolução dos processos organizacionais.