Coordenador(a) de Operações - Benefícios

Arthur J. Gallagher & Co. (AJG); Rio de Janeiro; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Arthur J. Gallagher & Co. no Brasil está buscando um Coordenador(a) de Operações – Benefícios para liderar a gestão de operações relacionadas a saúde, odontologia, vida e previdência.

Você atuará no desenvolvimento da equipe, na entrega de excelência aos clientes e na melhoria contínua de processos, com deslocamentos ocasionais a clientes. Essa posição oferece autonomia, crescimento profissional e participação em uma equipe que valoriza a confiabilidade e o atendimento ao cliente.

Qualifications

• Experiência obrigatória de 2 anos ou mais no segmento de seguros, atuando em corretoras, seguradoras ou administradoras de benefícios, com liderança de equipes.
• Vivência em benefícios corporativos (saúde, odontológico, seguro de vida e previdência privada).
• Facilidade para organizar atividades, definir prioridades e acompanhar indicadores.
• Conhecimento intermediário de Excel para controles, análises e relatórios.
• Boa comunicação para interagir com clientes, equipes e áreas do negócio.
• Interesse em desenvolver pessoas e construir relações de confiança.
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas a clientes quando necessário.

Responsibilities

• Liderar e apoiar uma equipe de analistas, promovendo colaboração, desenvolvimento e resultados consistentes.
• Garantir uma operação eficiente, acompanhando indicadores e buscando melhorias contínuas.
• Fortalecer o relacionamento com clientes, atuando como ponto de conexão entre diferentes partes envolvidas.
• Identificar oportunidades para simplificar processos e aumentar a qualidade das entregas.
• Contribuir para o cumprimento de prazos e acordos de serviço, ajudando a manter uma operação estruturada e confiável.
• Apoiar a construção de um ambiente de trabalho inclusivo, acolhedor e focado no desenvolvimento das pessoas.
• Participar de visitas e interações com clientes, entendendo necessidades e promovendo soluções que gerem valor.

Skills

Liderança de equipes

Gestão de pessoas

Análise de indicadores

Comunicação com clientes

Excel intermediário

Tools

Excel

Job description

Introdução

Bem-vindo à Gallagher – uma comunidade global de pessoas que trazem ideias ousadas, profunda expertise e um compromisso compartilhado com o que é certo. Ajudamos nossos clientes a enfrentar a complexidade com confiança, capacitando empresas, comunidades e indivíduos a prosperar. Na Gallagher, você encontrará mais do que um emprego; encontrará uma cultura construída sobre a confiança, impulsionada pela colaboração e sustentada pela crença de que somos melhores juntos. Seja atuando diretamente com clientes ou como parte da nossa equipe corporativa – na divisão de corretagem, na divisão de benefícios e consultoria de RH ou em nosso time interno – você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira, causar impacto e fazer parte de algo maior. Vivencie um ambiente de trabalho onde você é incentivado a ser você mesmo, apoiado para alcançar o sucesso e inspirado a continuar aprendendo. Isso é viver o Jeito Gallagher.

Visão gera

Você gosta de liderar pessoas, melhorar processos e gerar uma experiência de qualidade para clientes? Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Coordenador(a) de Operações – Benefícios, apoiando a gestão de operações relacionadas a saúde, odontologia, vida e previdência. Nesta posição, você terá um papel importante na organização dos processos, no desenvolvimento da equipe e na entrega de excelência para os clientes. Trata-se de uma oportunidade para quem busca crescimento profissional, autonomia e contato direto com clientes estratégicos.

Como você causará um impacto

• Liderar e apoiar uma equipe de analistas, promovendo colaboração, desenvolvimento e resultados consistentes.
• Garantir uma operação eficiente, acompanhando indicadores e buscando melhorias contínuas.
• Fortalecer o relacionamento com clientes, atuando como ponto de conexão entre diferentes partes envolvidas.
• Identificar oportunidades para simplificar processos e aumentar a qualidade das entregas.
• Contribuir para o cumprimento de prazos e acordos de serviço, ajudando a manter uma operação estruturada e confiável.
• Apoiar a construção de um ambiente de trabalho inclusivo, acolhedor e focado no desenvolvimento das pessoas.
• Participar de visitas e interações com clientes, entendendo necessidades e promovendo soluções que gerem valor.

Sobre você

• Você pode ser uma excelente pessoa para esta oportunidade se tiver:
• Experiência obrigatória de 2 anos ou mais no segmento de seguros, atuando em corretoras, seguradoras ou administradoras de benefícios, com liderança de equipes, gestão de pessoas e coordenação de processos operacionais
• Vivência em benefícios corporativos, como saúde, odontológico, seguro de vida e previdência privada.
• Facilidade para organizar atividades, definir prioridades e acompanhar indicadores.
• Conhecimento intermediário de Excel para controles, análises e relatórios.
• Boa comunicação para interagir com clientes, equipes e diferentes áreas do negócio.
• Interesse em desenvolver pessoas e construir relações de confiança.
• Disponibilidade para deslocamentos e visitas a clientes quando necessário.

Valorizamos diferentes trajetórias profissionais. Se você acredita que sua experiência pode contribuir para esta posição, queremos conhecer você.