Coordenador(a) de Higienização

Confidencial; Curitiba; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Seguro de Vida

VR

Estacionamento Gratuito

Wellhub

Zenklub

Clube de Vantagens

Resumo da oferta

Confidencial busca profissional para gestão de contratos de prestação de serviços, assegurando SLAs e controle de indicadores.

O(a) contratado(a) atuará presencialmente em Curitiba/PR, coordenando equipes, fornecedores e áreas internas, com foco em eficiência, qualidade e conformidade com normas vigentes.

Qualificações

• Formação superior completa, desejável na área de Administração de Empresas ou Hotelaria.
• Experiência em acreditação, auditorias e certificações.
• Experiência com indicadores de desempenho e gestão da qualidade.
• Conhecimento de normas de Segurança do Trabalho, Vigilância Sanitária e Meio Ambiente.
• Gestão operacional de serviços, controles administrativos e financeiros.
• Habilidade de negociação e gestão de stakeholders.
• Capacidade analítica e orientação para resultados.

Responsabilidades

• Gerir contratos de prestação de serviços, assegurando SLAs e indicadores.
• Acompanhar execução em campo nas unidades, garantindo qualidade.
• Atuar como ponto focal entre fornecedores e áreas internas.
• Desenvolver mecanismos de monitoramento de desempenho e auditorias.
• Conduzir reuniões com fornecedores e acompanhar planos de ação.
• Monitorar satisfação de clientes internos e externos com melhorias.
• Gerenciar administração e financeira dos contratos, incluindo faturamentos.
• Garantir conformidade com normas legais e boas práticas.
• Apoiar auditorias e processos de compliance.
• Contribuir para escopos contratuais eficientes e alinhados ao negócio.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua e experiência do usuário.
• Promover comunicação dos requisitos contratuais entre áreas.
• Acompanhar implementação de novos serviços e transições.
• Identificar oportunidades de otimização de custos, produtividade e qualidade.

Conhecimentos

Gestão de operações

Indicadores de desempenho

Auditorias e melhoria contínua

Normas de Segurança

Gestão financeira

Negociação e stakeholders

Análise de dados

Formação académica

Administração de Empresas / Hotelaria

Descrição da oferta de emprego

Job description

Está em busca de uma oportunidade profissional com forte senso de propósito?

Essa oportunidade é destinada a quem está disposto a ingressar em uma organização que traz na bagagem muitos anos de história e uma missão ligada à valores.

Ficou com vontade de participar e conhecer melhor a instituição?

Main responsibilities

• Gerir contratos de prestação de serviços, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, escopos contratados, requisitos legais e indicadores de desempenho;
• Acompanhar rotineira e presencialmente a execução dos serviços em campo, nas diferentes unidades de operação, garantindo qualidade, padronização e eficiência;
• Atuar como ponto focal entre fornecedores e áreas internas, promovendo alinhamento de expectativas e resolução de demandas operacionais;
• Desenvolver e implementar mecanismos de controle e monitoramento de desempenho, utilizando indicadores, auditorias constantes e avaliações periódicas;
• Conduzir reuniões de acompanhamento com fornecedores, elaborando planos de ação e acompanhando sua efetiva implementação;
• Monitorar a satisfação dos clientes internos e externos, identificando e oportunidades de melhoria e propondo soluções que aumentem a qualidade e satisfação dos serviços prestados;
• Realizar a gestão administrativa e financeira dos contratos sob sua responsabilidade, validando medições, faturamentos e demais processos correlatos;
• Garantir o atendimento às normas, legislações e boas práticas aplicáveis às operações sob sua gestão;
• Apoiar auditorias internas e externas, bem como processos de compliance relacionados aos contratos e serviços;
• Participar da elaboração, revisão e validação técnica de escopos contratuais, contribuindo para contratações mais eficientes e alinhadas às necessidades do negócio;
• Apoiar projetos de melhoria contínua e iniciativas estratégicas relacionadas à experiência dos usuários e à excelência operacional;
• Promover a comunicação dos requisitos contratuais e operacionais junto às áreas envolvidas, contribuindo para a transparência e governança dos processos;
• Acompanhar a implementação de novos serviços, processos e fornecedores, garantindo a adequada transição operacional;
• Atuar na identificação de oportunidades de otimização de custos, produtividade e qualidade dos serviços contratados.

Requirements and skills

• Formação superior completa, desejável na área de Administração de Empresas ou Hotelaria;
• Vivência em processos de acreditação, auditorias e certificações;
• Sólida experiência de atuação com indicadores de desempenho e ferramentas de gestão da qualidade, auditorias e processos de melhoria contínua;
• Experiência e conhecimento das normas de Segurança do Trabalho, Vigilância Sanitária e Meio Ambiente aplicáveis às atividades;
• Conhecimento em gestão operacional de serviços, controles administrativos e financeiros;
• Habilidade de negociação, relacionamento interpessoal, gestão de conflitos e gestão de stakeholders;
• Capacidade analítica e orientação para resultados.

Additional information

O que oferecemos:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• VR;
• Estacionamento Gratuito;
• Wellhub;
• Zenklub;
• Clube de Vantagens.

Salário: A combinar;

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Local: Curitiba/PR.