Coordenador(a) de e-Commerce

JACOBS DOUWE EGBERTS; Barueri; Híbrido; BRL 160.000 - 200.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em cafés e chás está buscando um Coordenador de E-commerce para gerenciar a operação dos sites D2C de suas marcas. O candidato ideal deve ter habilidades avançadas em Excel, conhecimento em CRM e fluência em inglês. Este papel é fundamental para garantir crescimento sustentável e excelente experiência do consumidor, trabalhando em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Previdência Privada

Vale Alimentação

Vale Refeição

Desconto de Produtos – Grêmio JDE

Reembolso de pedágio

Plano de Saúde Pet

Programa Grãos do Futuro

Qualificações

• Habilidade em Excel avançado é essencial.
• Conhecimento em CRM é necessário.
• Inglês fluente para comunicação com equipe global.

Responsabilidades

• Gerenciar a operação dos sites D2C, garantindo performance comercial e UX.
• Definir e executar calendário comercial alinhado ao plano de marketing.
• Acompanhar KPIs de performance e propor planos de ação.
• Coordenar fornecedores e parceiros para otimização contínua.
• Gerenciar funil de vendas e CRM, impulsionando retenção e reengajamento.
• Integrar iniciativas de e-commerce com o ecossistema digital.

Conhecimentos

Excel avançado

Conhecimento em CRM

Inglês avançado/fluente

Descrição da oferta de emprego

A JDE Peet’s é uma empresa líder mundial especializada em cafés e chás, sediada na Holanda e com uma história que começou em 1753. Despertamos possibilidades de café e chá em mais de 100 países com um portfólio de mais de 50 marcas.

No Brasil, somos uma das maiores empresas de café e temos atuação nacional com liderança absoluta em São Paulo e no Rio de Janeiro, através de nossas marcas Pilão, L’OR, Café do Ponto, Damasco, Café Maratá, Caboclo, Café Pelé, Café Puro, Chá Maratá e Chá Castelari.

Como é trabalhar na JDE Peet's?

Somos pessoas unidas pelas possibilidades de chá e café. Na JDE Peet's, nós nos desenvolvemos com a liberdade de buscar oportunidades e de provocar novas ideias para causar grande impacto.

Nossa ambição é simples: despertar possibilidades de café e chá.

Colocamos em prática nossas intenções, cumprindo o que foi acordado e sempre levando as coisas adiante. Oferecemos aos nossos associados uma série de programas de aprendizado e desenvolvimento para apoiar seu crescimento pessoal.

Na JDE Peet's, acreditamos que é incrível o que acontece ao redor uma xícara de café ou chá.

Inscreva-se para experimentar uma xícara de momentos incríveis para sua carreira.

Saiba mais em: https://careers-br.jdepeets.com/pt-BR/

Descrição do emprego

Objetivo da Posição

Coordenar a operação dos canais Direct to Consumer (D2C) dos sites de Pilão e L’OR, garantindo crescimento sustentável, performance de vendas, experiência do consumidor e integração com demais áreas do negócio (Marketing, Trade, Finanças, Supply e Customer Service)

Responsabilidades

• Gerenciar e otimizar a operação dos sites D2C de Pilão e L’OR, garantindo performance comercial, técnica e de experiência do usuário (UX/UI).
• Definir e executar o calendário comercial e promocional, alinhado com o plano de marketing das marcas.
• Acompanhar KPIs de performance (vendas, conversão, ticket médio, CAC, LTV, NPS, etc.), propondo planos de ação para otimização contínua.
• Coordenar fornecedores e parceiros (agência de performance, plataforma de e-commerce, CRM, SAC, logística etc.).
• Gerenciar o funil de vendas e o CRM, impulsionando campanhas de retenção, reengajamento e recorrência.
• Alinhar e integrar as iniciativas de e-commerce com o ecossistema digital das marcas (mídia paga, SEO, redes sociais, branding, etc.).
• Trabalhar em parceria com a área de Supply e Logística para garantir o cumprimento dos SLAs de entrega e níveis de estoque junto ao parceiro de fulfillment.
• Garantir a execução e atualização técnica das plataformas (plano de evolução, testes A/B, implementação de melhorias, integração de sistemas etc.).
• Controle do P&L do canal

Qualificações

• Excel avançado
• Conhecimento em CRM
• Inglês avançado/fluente (contato frequente com time global)

Informações Adicionais

Na JDE Peet's, acreditamos que é incrível o que acontece ao redor de uma xícara de café e de chá. Também acreditamos que uma cultura diversa e inclusiva nos permite servir a todos os amantes de café e chá da melhor maneira possível.

Contamos com um programa de benefícios flexíveis em que você poderá personalizar seus benefícios de acordo com seu momento e estilo de vida.

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Previdência Privada;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Desconto de Produtos – Grêmio JDE;
• Reembolso de pedágio;
• Programa Grãos do Futuro (assistência e licença estendida para famílias gestantes e adotantes);
• Plano de Saúde Pet.

Modelo de trabalho:4 dias presenciais e 1 dia remoto
Horário Flexível

Nossa declaração de Diversidade Equidade & Inclusão

Na JDE Peet's, nosso propósito é criar um futuro melhor, no qual servimos, refletimos e abraçamos todos em suas autenticidades. Acreditamos na promoção de uma organização mais diversa, equitativa e inclusiva, em que todos se sintam confortáveis para serem, verdadeiramente, quem são e possam despertar todo o seu potencial. Isto significa que não toleramos qualquer tipo de discriminação com base em raça ou etnia, identidade de gênero, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou qualquer outra característica diversa e protegida por lei.

Ao longo de todo o ciclo de vida dos associados, priorizamos DE&I no centro dos nossos processos de pessoas. Isso nos permite promover o respeito e eliminar qualquer preconceito ou ação discriminatória, garantindo uma experiência inclusiva no ambiente de trabalho. Não hesite em entrar em contato se precisar de qualquer suporte durante o processo de recrutamento.

#DesperteSuasPossibilidades #UmaXícaradeMomentosIncríveis

Local da vaga