Coordenador(a) de Cadastro (KYC)

iugu; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A iugu, uma empresa de tecnologia em infraestrutura financeira, busca um líder para sua mesa de análise de cadastros e prevenção a fraudes. O candidato ideal terá experiência em gestão de times, habilidades analíticas e conhecimento em fintechs, com um foco em resultados e melhoria contínua. Oferecemos um ambiente de trabalho flexível, com benefícios atrativos e um compromisso com a diversidade.

Serviços

Benefícios Flexíveis

Plano de Saúde SulAmérica

Plano Odontológico SulAmérica

TotalPass

Vittude

Café da manhã todos os dias

Frutas todos os dias no escritório

Auxílio-creche

Licença-maternidade estendida

Day off no mês do seu aniversário

Qualificações

• Experiência sólida na gestão de times operacionais.
• Vivência em fintechs ou instituições financeiras.
• Conhecimento prático em ferramentas de consulta e validação de dados.

Responsabilidades

• Conduzir rituais junto ao time.
• Monitorar produtividade e qualidade.
• Desenvolver processos e atuar como parceiro estratégico.

Conhecimentos

Análise de crédito

Prevenção a fraudes

Liderança colaborativa

Comunicação

Capacidade analítica

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas

Ferramentas

SQL

Power BI

Tableau

Looker

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa com forte capacidade analítica, visão estratégica e foco em resultados, para liderar nossa mesa de análise de cadastros e prevenção a fraudes. Esperamos alguém com experiência sólida na gestão de times operacionais e que compreenda profundamente os riscos envolvidos nas validações cadastrais e nos processos de onboarding de clientes.

Quais são os desafios:

1. Conduzir rituais junto ao time;
2. Realizar o monitoramento de produtividade e qualidade;
3. Realizar o desenvolvimento de processos;
4. Atuar como parceiro(a) estratégico(a) das áreas.

O que você precisa conhecer:

• Vivência sólida na liderança de times de análise de crédito, cadastro ou prevenção a fraudes, preferencialmente em fintechs e/ou instituições financeiras;
• Experiência na definição e revisão de políticas e processos de análise cadastral e antifraude;
• Atuação direta com indicadores operacionais (SLA, TMA, acurácia, produtividade, etc.) e controle de qualidade das análises.

Habilidades técnicas:

• Conhecimento prático em ferramentas de consulta e validação de dados como Serasa, Boa Vista, Quod, SPC, Receita Federal, Denatran, entre outros;
• Familiaridade com soluções de onboarding digital, biometria, OCR, validação documental e tecnologias de antifraude;
• Experiência com ferramentas de workflow e atendimento de chamados;
• Capacidade analítica para tomada de decisão baseada em dados e desenvolvimento de planos de ação.

Habilidades interpessoais:

• Liderança colaborativa, com foco em desenvolvimento de equipe e gestão por resultados;
• Excelente comunicação oral e escrita, com capacidade de interação com áreas como Riscos, Compliance, Tecnologia e Produtos;
• Perfil proativo, resiliente e orientado à melhoria contínua.

Formação e Certificações:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.

O que pode alavancar sua aplicação:

• Noções de SQL e ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares) são diferenciais importantes para análise e gestão de dados;
• Cursos e certificações em prevenção a fraudes, análise de crédito, gestão de riscos ou compliance são altamente desejáveis.

O que você vai encontrar na iugu

Benefícios Flexíveis | Crédito no cartão Swile de R$ 1.592,00 distribuídos da seguinte forma:

Refeição e Alimentação: R$ 699,00

Mobilidade: R$ 385,00 para o seu deslocamento podendo ser usado para todo serviço dentro dessa categoria (Uber, 99, recarregar cartão de transporte, estacionamento, dentre outros).

Além disso, mais R$ 508,00 para usar da forma que faça mais sentido para você entre refeição, alimentação ou mobilidade.

Plano de Saúde SulAmérica.

Plano Odontológico SulAmérica.

TotalPass: plataforma com mais de 250 modalidades de treino disponíveis em milhares de academias credenciadas.

Vittude: agendamento de consultas psicológicas com o profissional de sua preferência, com desconto de 40% em todas as sessões.

Café da manhã todos os dias para nossos(as) iuguers começarem o dia bem.

Frutas todos os dias no escritório.

Minimercado - praticidade no dia a dia: opções de snacks, marmitinhas, bebidas e sorvetes para todos os gostos

Auxílio-creche para mamães e papais

Licença-maternidade estendida para 180 dias.

Incentivo de Curto Prazo : de acordo com atingimento de metas e avaliação de desempenho individual.

iu+go: Programa de gestão de performance semestral, com acompanhamento do seu PDI.

Day off no mês do seu aniversário.

Jornada Híbrida: nossa jornada de trabalho é híbrida, sendo 3x presenciais e 2x home office, além de contar com horário flexível, respeitando as particularidades de cada área.

Outros diferenciais:

• Ambiente de trabalho descontraído, com espírito de equipe e pessoas talentosas;
• Autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias;
• Ambiente que valoriza feedbacks e 1:1 constantes.

Aqui diversidade importa! Valorizamos as diferenças, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade, pois acreditamos na importância de compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

• Step 3: Entrevista Gestão da área 3 Entrevista Gestão da área
• Step 4: Entrevista Convidados 4 Entrevista Convidados

Somos uma empresa de tecnologia que oferece o ecossistema mais completo e flexível de infraestrutura financeira para empresas de alta performance. Fundada em 2012, temos entre os investidores o Grupo Goldman Sachs e somos a 25ª Instituição de Pagamento licenciada pelo Banco Central.

Nascemos para facilitar a operação financeira das empresas por meio de um ecossistema que envolve tecnologia, flexibilidade e segurança.

“iugu” é uma variação da palavra, em latim, iugo, que significa unir, conectar. E essa sempre foi nossa missão: unir negócios a soluções, para torná-los uma potência.

Fazer parte de um time que faz a diferença. Aqui, cada uma das pessoas tem um papel importante na construção da iugu. Acreditamos que é a conexão humana que potencializa a tecnologia, por isso, fortalecemos nossas conexões com respeito e integridade, sempre promovendo um ambiente onde temos a oportunidade de compartilhar nossas conquistas, desafios e resultados.

A crença de que a conexão humana potencializa a tecnologia

Ao longo do tempo, nós amadurecemos e ajustamos a rota, algumas vezes, para abraçarmos um crescimento constante, atendermos as necessidades dos nossos clientes e as evoluções do mercado e da sociedade.

Desde o início até aqui, mudamos como organização e como pessoas, mas sem renunciar àquilo que mais nos importa: nossa essência de ser Soul & Tech!