Coordenador(a) de Account Manager - Brazil - Stealth Manager - White Label Agency

Stealth Manager - White Label Agency; Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência inovadora está em busca de um Coordenador de Account Manager apaixonado por marketing digital e com habilidades excepcionais em comunicação. Neste papel, você será a ponte entre clientes e equipes internas, liderando a gestão de contas e assegurando a satisfação do cliente. Com um ambiente colaborativo e autonomia, você terá a oportunidade de cultivar relacionamentos duradouros e impulsionar campanhas de marketing de sucesso. Se você é proativo, analítico e fluente em inglês, esta é a chance de fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento profissional e a felicidade no trabalho.

Serviços

Bônus mensal baseado em performance

Férias remuneradas (2 semanas ao ano + feriados)

Licença maternidade (4 meses)

Licença paternidade (3 semanas)

Presente de aniversário

Aulas de inglês gratuitas

Programa de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em liderança de atendimento ao cliente em agências de marketing.
• Sólido conhecimento em tráfego pago, SEO e redes sociais.

Responsabilidades

• Liderar o relacionamento com clientes e gerenciar a equipe de Account Managers.
• Conduzir reuniões estratégicas e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação Eficaz

Gestão da Satisfação do Cliente

Marketing Digital

Fluência em Inglês

Gestão de Equipe

Formação académica

Ensino Superior em Marketing

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Comunicação

Descrição da oferta de emprego

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Coordenador(a) de Account Manager - Brazil - Stealth Manager - White Label Agency

Descrição

Descrição da Vaga

O Coordenador(a) de Account Manager será responsável por liderar o relacionamento com clientes e gerenciar a equipe, assegurando a execução eficiente e o sucesso das campanhas de marketing digital.

Funções:

• Comunicação Eficaz: Servir como ponte entre equipes internas e clientes, garantindo clareza e alinhamento contínuo nas informações.
• Reuniões Estratégicas: Conduzir reuniões estratégicas em inglês, apresentar resultados, ajustar estratégias e organizar demandas.
• Gestão da Satisfação do Cliente: Assegurar uma experiência positiva e o sucesso do cliente, antecipando necessidades e superando expectativas.
• Apoio aos Media Buyers: Fornecer suporte estratégico, garantindo que tenham os recursos e informações necessários.
• Cultivo do Portfólio: Cultivar relacionamentos com clientes para identificar oportunidades de upsell e expansão.
• Retenção de Clientes: Garantir satisfação e fidelização dos clientes.
• Gestão de Equipe: Liderar e apoiar a equipe de Account Managers, acompanhando desempenho, fornecendo feedbacks e garantindo entregas de qualidade.
• Diploma de Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Sólido conhecimento em marketing digital: tráfego pago, SEO, redes sociais e marketing de conteúdo.
• Mínimo de 1 ano de experiência como líder de atendimento ao cliente ou Customer Success em agências de marketing digital, com histórico comprovado de satisfação e fidelização de clientes.
• Excelentes habilidades interpessoais e de relacionamento.
• Capacidade de priorizar e organizar em ambientes dinâmicos.
• Perfil analítico, pró-ativo e orientado à resolução de problemas.
• Fluência em inglês, com segurança para conduzir reuniões com clientes.
• Trabalho 100% remoto;
• Bônus mensal baseado em performance;
• Férias remuneradas (2 semanas ao ano + feriados);
• Licença maternidade (4 meses) e paternidade (3 semanas);
• Presente de aniversário;
• Aulas de inglês gratuitas;
• Programa de desenvolvimento profissional;
• Ambiente colaborativo, inovador e com autonomia.

Nossa cultura é guiada pelo lema "Work Smart and Be Nice", que une liberdade, responsabilidade e gentileza para o desenvolvimento profissional e pessoal. Valorizamos as pessoas e acreditamos que um time feliz e engajado é essencial para alta performance.