Coordenador(a) Credenciamento

Topmed Saúde Digital; São José; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

A TopMed busca profissional para planejar e gerenciar a rede credenciada, assegurando cobertura das agendas conforme demanda operacional. A função envolve negociar com prestadores, ajustar escalas, analisar faltas e eficiência, e gerar relatórios de desempenho.

Perfil proativo, com visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria nas escalas, expansão de parcerias e melhoria contínua dos processos de gestão de escalas.

Responsibilities

• Planejar, monitorar e ajustar as escalas da rede credenciada (profissionais PJ).
• Garantir alocação estratégica dos recursos, antecipando substituições por indisponibilidade, férias ou vencimento contratual.
• Revisar escalas e realizar ajustes emergenciais com agilidade e precisão.
• Acompanhar indicadores operacionais como faltas, cancelamentos, sobrecarga e cobertura.
• Atuar como ponto de contato entre gestores e profissionais credenciados, com comunicação clara sobre escalas.

Job description

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso a saúde para milhões de pessoas no setor público e privado.

Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade.

Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas!

Responsabilidades:

• Planejar, monitorar e ajustar as escalas da rede credenciada (profissionais PJ), assegurando a cobertura das agendas conforme a demanda operacional;
• Garantir alocação estratégica dos recursos, antecipando substituições em casos de indisponibilidade, férias ou vencimento contratual;
• Revisar periodicamente as escalas e realizar ajustes emergenciais com agilidade e precisão;
• Acompanhar indicadores operacionais como: faltas, cancelamentos, sobrecarga e eficiência de cobertura;
• Atuar como ponto de contato entre os gestores internos e os profissionais credenciados, promovendo comunicação clara sobre escalas e alterações;
• Esclarecer dúvidas e resolver conflitos relacionados à programação de escalas;
• Gerar relatórios com dados de produtividade, faltas, cobertura e impactos operacionais, apoiando a tomada de decisão;
• Identificar padrões e gargalos no processo de escala e propor melhorias na alocação de recursos;
• Garantir conformidade das escalas, de acordo com o cliente e contratos comerciais estabelecidos;
• Contribuir para a melhoria contínua do processo de gestão de escalas, por meio da adoção de ferramentas, metodologias e soluções operacionais que aumentem a eficiência e previsibilidade;
• Prospecção ativa de novos prestadores e parceiros estratégicos;
• Habilidade de negociação e desenvolvimento de parcerias;
• Perfil proativo, com postura hunter e iniciativa para abertura de novas frentes de negócio;
• Visão estratégica para identificar oportunidades de crescimento e fortalecer a rede credenciada.