COORDENADOR(A) CORP SUSTENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ERP TOTVS (BELO HORIZONTE)

Telemont; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Coordenador para Sustentação e Desenvolvimento de ERP TOTVS. O profissional será responsável por liderar a equipe, gerenciar operações e garantir a eficiência dos sistemas. Com um ambiente colaborativo e foco na excelência, esta posição oferece a oportunidade de impactar diretamente na qualidade dos serviços prestados. Se você possui experiência em gestão de equipes e conhecimento em soluções TOTVS, esta é a chance de fazer a diferença em uma organização que valoriza a diversidade e a inclusão. Venha fazer parte de um time que busca constantemente a inovação e a melhoria contínua.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio academia

Vale refeição ou alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Descontos em farmácias e lojas parceiras

Qualificações

• Experiência em gestão de equipes e projetos na área de TI.
• Conhecimento avançado em módulos do sistema TOTVS RM.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de sustentação e desenvolvimento do sistema TOTVS RM.
• Gerenciar a qualidade do suporte e resolver problemas de sistemas.

Conhecimentos

Gestão de Equipes

Análise de Problemas

Linguagens de Programação (.NET, Java, Python, PHP)

Conhecimento em TOTVS RM

Banco de Dados (SQL Server, MySQL)

Formação académica

Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Engenharia de Software

Ferramentas

TOTVS RM

Fluig

Protheus

Descrição da oferta de emprego

COORDENADOR(A) CORP SUSTENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ERP TOTVS (BELO HORIZONTE)

COORDENADOR(A) CORP SUSTENTAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ERP TOTVS (BELO HORIZONTE)

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsabilidades e atribuições

• Liderar a equipe de sustentação e desenvolvimento do sistema TOTVS RM e sistemas Satélites, garantindo a eficiência e eficácia dos processos;
• Sustentar os sistemas da empresa e suas integrações, gerenciando a qualidade do suporte a usuários, filas N1/N2/N3, prazo e idade de chamados bem como diagnosticando problemas e realizando implantação da solução definitiva encontrada;
• Realizar a gestão das operações de Sistemas na matriz, regionais e almoxarifados, garantindo a funcionalidade dos sistemas que atendem a operação e as áreas do CSC;
• Apoiar e orientar a equipe de sustentação de aplicações, acompanhando o desempenho do time, necessidade de feedbacks, capacitação e treinamentos;
• Coordenar a implantação, customização, integração e manutenção dos sistemas, alinhando as necessidades da empresa com as funcionalidades do software;
• Atuar como ponto focal entre a área de TI e os demais áreas da empresa, garantindo a comunicação eficiente e a resolução de problemas;
• Acompanhar as atualizações e novas funcionalidades lançadas pela TOTVS, avaliando a viabilidade de implementação na empresa;
• Realizar a gestão de projetos relacionados aos sistemas Totvs e seus respectivos fornecedores;
• Implantar a monitoração pró-ativa de Sistemas, e gerenciar o processo de melhoria contínua dentro dos processos de operações de TI, garantindo a diminuição de problemas e racionalização dos esforços para a manutenção da operação de TI;
• Atuar com determinação e pro atividade em situações de crise, buscando alternativas para a resolução de problemas, bem como, a elaboração de relatórios de análises de causa-raiz para eliminação de problemas;
• Gerenciar os fornecedores e contratos, garantindo que os serviços e SLA's sejam cumpridos, buscando níveis de excelência de atendimento junto ao cliente final.
  
  
  

Diferenciais:

• Ter experiência em projetos de migração ou atualização de sistemas TOTVS;
• Ter conhecimento em outras soluções TOTVS, como Protheus, Fluig, etc.;
• Ter experiência em ambientes de alta complexidade e volume de dados.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de equipes e projetos;
• Conhecimento avançado em módulos do TOTVS RM, como BackOffice e RH dentre outros;
• Conhecimentos em produtos fornecidos pela TOTVS, tais como, Fluig, Quirons, Clock In, Gupy, WebTraining, Meu RH, Protheus;
• Conhecimento em banco de dados (SQL Server, MySql, etc) e linguagens de programação como .NET, java, python, PHP;
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio academia;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida;
• Descontos em farmácias e lojas parceiras.
  
  
  

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

Formato de trabalho: Híbrido

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