Coordenação De Unidade E Experiência Do Paciente

Netvagas; São Paulo; Presencial; BRL 108 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas, localizada em São Paulo, contrata Coordenação de unidade focada na experiência do paciente e na eficiência operacional da clínica.

Você será responsável por acolhimento presencial e por telefone, gestão de agenda, orçamentos, estoque e rotinas administrativas, assegurando o padrão de atendimento.

Liderará a equipe local, acompanhará contratos e fornecedores, e reportará indicadores da unidade para melhoria contínua.

Qualificações

• Experiência em atendimento em clínica ou serviço de saúde.
• Vivência em atividades comerciais e rotinas administrativas.
• Domínio de sistema de gestão clínica e do Pacote Office.
• Ensino médio completo; superior em Administração/Gestão é diferencial.
• Pessoa jurídica constituída ou disposição para constituir.
• Diferenciais: coordenação de equipe, gestão em serviços de saúde, ferramentas de IA, controle de estoque de medicamentos.
• Coordenar o time técnico operacional (enfermeiros, estagiários e analistas de promoção à saúde) nos processos de regulação e atenção à saúde e interface com prestadores.

Responsabilidades

• Coordenar o time técnico operacional nos processos de regulação e atenção à saúde e interface com prestadores.
• Monitorar e aperfeiçoar fluxos internos da unidade, assegurando qualidade no atendimento.
• Gerenciar agenda da unidade, orçamento, estoque de medicamentos e insumos.
• Apoiar rotinas administrativas e financeiras, incluindo fechamento de caixa e conciliação de recebíveis.
• Organizar escalas e desenvolver a equipe local e negociar contratos com fornecedores.

Conhecimentos

Experiência em atendimento em clínica/

Rotinas administrativas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em Administração/Gestão (diferencial)

Ferramentas

Pacote Office

Sistema de gestão clínica

Descrição da oferta de emprego

Coordenação de unidade e experiência do paciente Netvagas SAO PAULO, SP, BR

Descrição da vaga

Atribuições do cargo:

Acolher pacientes presencialmente e por telefone/WhatsApp, no padrão de atendimento da rede

Gerenciar a agenda da unidade e atuar ativamente na confirmação e no retorno dos pacientes

Acompanhar o paciente ao longo de toda a sua jornada na clínica, garantindo continuidade do tratamento indicado pelo profissional

Elaborar, registrar e acompanhar orçamentos, esclarecendo condições, planos e pacotes

Responder pela rotina administrativa e financeira da unidade, incluindo fechamento de caixa e apoio à conciliação de recebíveis

Acompanhar o estoque, as validades e os pedidos de medicação e insumos, em conjunto com a enfermagem

Organizar escalas, orientar e desenvolver a equipe local

Acompanhar fornecedores, contratos e manutenção da unidade

Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das normas sanitárias

Acompanhar e reportar os indicadores da unidade

Como o resultado é medido

Requisitos

Experiência em atendimento em clínica ou serviço de saúde

Vivência em atividades comerciais e em rotinas administrativas

Domínio de sistema de gestão clínica e do pacote Office

Ensino médio completo (superior em Administração ou Gestão é diferencial)

Pessoa jurídica constituída ou disposição para constituir

Diferenciais: coordenação de equipe, gestão em serviços de saúde, ferramentas de IA, controle de estoque de medicamentos

Coordenar o time técnico operacional (enfermeiros, estagiários e analistas de promoção à saúde) nos processos de regulação e atenção à saúde e interface com prestadores.Monitorar e aperfeiçoar flux

Principais atividades:- Coordenar o time técnico operacional (enfermeiros, estagiários e analistas de promoção à saúde) nos processos de regulação e atenção à saúde e interface com prestadores.