Coordenação de Tecnologia - Voz e Telecomunicação

Nestlé SA; Ribeirão Preto; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nestlé Business Services está em busca de um profissional para a Coordenação de Tecnologia – Voz e Telecomunicação, responsável por gerenciar projetos e soluções de comunicações unificadas. O candidato ideal deve possuir sólida experiência em telecomunicações e habilidades de gerenciamento de projetos, além de um bom domínio do inglês e conhecimento desejável em espanhol.

Qualificações

• Inglês avançado e espanhol desejável.
• Sólido conhecimento da indústria de tecnologias de voz e redes.
• Flexibilidade e capacidade de trabalhar em ambientes ambíguos.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de voz e telecomunicações desde o design até a implementação.
• Liderar a equipe de projeto e assegurar a entrega dentro dos padrões.
• Coordenar atividades e entregas de fornecedores.

Conhecimentos

Experiência em telecomunicações

Gerenciamento de projetos

Comunicação

Habilidades analíticas

Resolução de problemas

Formação académica

Graduação em Administração (Gestão de TI), Engenharia, IT ou áreas afins.

Ferramentas

MS Office Suite

Project

JIRA

Servicenow

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

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Coordenação de Tecnologia - Voz e Telecomunicação

Coordenação de Tecnologia - Voz e Telecomunicação

Coordenação de Tecnologia – Voz e Telecomunicação

Connectivity and Voice | Coordenação de Tecnologia – Voz e Telecomunicação

Horário:8:00 às 17:40

Modalidade: Teletrabalho

Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.

Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé. Fornecemos serviços de Backoffice como Supply Chain, Financeiro, RH e Mídia Digital e Social para toda a Nestlé LATAM.

Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais.Somos apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo. Nós nos preocupamos em fornecer serviços de alta qualidade para apoiar a agilidade dos negócios e a inovação digital.

Se isto descreve você e você deseja ingressar em um negócio onde possa realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na Nestlé Business Services!

Resumo da posição

O Coordenação de Tecnologia – Voz e telecomunicação é responsável por suportar o planejamento, coordenação e gestão de projetos e manutenção de Soluções de Comunicações Unificadas. Isso inclui o desenvolvimento de planos e orçamentos, bem como a coordenação de múltiplos fornecedores.

O profissional liderará equipes de projeto da organização e com fornecedores, garantindo que os resultados atendam às expectativas do clientes e estejam em conformidade com os padrões e estratégias internas.

• Gerenciar projetos de voz e telecomunicações desde o design até a implementação, garantindo alinhamento com a arquitetura padronizada, orçamento e necessidades de negócios.
• Servir como ponto de escalonamento sênior para questões técnicas complexas em ambientes de voz (IVR, call centers, videoconferência, etc.).
• Liderar o design e a implementação de soluções de voz escaláveis, econômicas e eficientes.
• Coordenar e gerenciar atividades e entregas de fornecedores.
• Supervisionar a integração de hardware e serviços de telefonia.
• Desenvolver e manter planos de projeto, planos de teste, documentação e acompanhamento de orçamento.
• Apoiar operações diárias e fornecer suporte de nível 3 para questões de telecomunicações.
• Garantir alinhamento com os padrões de TI da empresa e explorar tecnologias emergentes (ex.: Teams Enterprise Voice).
• Fornecer atualizações regulares, relatórios e recomendações à liderança sobre desempenho, riscos e oportunidades de melhoria.

O que fará você ter sucesso

• Graduação em Administração (Gestão de TI), Engenharia, IT ou áreas afins.
• Inglês avançado.
• espanhol (desejável).
• Sólida experiência em telecomunicações.
• Sólido conhecimento da indústria de tecnologias de voz e redes.
• Fortes habilidades de gerenciamento de projetos.
• Boa compreensão de processos e requisitos de negócios.
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação escrita e verbal.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Flexibilidade e capacidade de trabalhar em ambientes ambíguos e em mudança.
• Proficiência no MS Office Suite, Project, JIRA, Servicenow.

Coordenação de Tecnologia – Voz e Telecomunicação

Connectivity and Voice | Coordenação de Tecnologia – Voz e Telecomunicação

Horário:8:00 às 17:40

Modalidade: Teletrabalho

Nestlé Business Services está à procura de pessoas extraordinárias para se juntarem à nossa equipe de classe mundial.

Somos Nestlé Business Services, o centro de serviços da Nestlé. Fornecemos serviços de Backoffice como Supply Chain, Financeiro, RH e Mídia Digital e Social para toda a Nestlé LATAM.

Somos uma equipe multicultural e diversificada de profissionais.Somos apaixonados por impulsionar a melhoria contínua de processos com colegas em todo o mundo. Nós nos preocupamos em fornecer serviços de alta qualidade para apoiar a agilidade dos negócios e a inovação digital.

Se isto descreve você e você deseja ingressar em um negócio onde possa realmente agregar valor, é hora de considerar ingressar na Nestlé Business Services!

Resumo da posição

O Coordenação de Tecnologia – Voz e telecomunicação é responsável por suportar o planejamento, coordenação e gestão de projetos e manutenção de Soluções de Comunicações Unificadas. Isso inclui o desenvolvimento de planos e orçamentos, bem como a coordenação de múltiplos fornecedores.

O profissional liderará equipes de projeto da organização e com fornecedores, garantindo que os resultados atendam às expectativas do clientes e estejam em conformidade com os padrões e estratégias internas.

• Gerenciar projetos de voz e telecomunicações desde o design até a implementação, garantindo alinhamento com a arquitetura padronizada, orçamento e necessidades de negócios.
• Servir como ponto de escalonamento sênior para questões técnicas complexas em ambientes de voz (IVR, call centers, videoconferência, etc.).
• Liderar o design e a implementação de soluções de voz escaláveis, econômicas e eficientes.
• Coordenar e gerenciar atividades e entregas de fornecedores.
• Supervisionar a integração de hardware e serviços de telefonia.
• Desenvolver e manter planos de projeto, planos de teste, documentação e acompanhamento de orçamento.
• Apoiar operações diárias e fornecer suporte de nível 3 para questões de telecomunicações.
• Garantir alinhamento com os padrões de TI da empresa e explorar tecnologias emergentes (ex.: Teams Enterprise Voice).
• Fornecer atualizações regulares, relatórios e recomendações à liderança sobre desempenho, riscos e oportunidades de melhoria.

O que fará você ter sucesso

• Graduação em Administração (Gestão de TI), Engenharia, IT ou áreas afins.
• Inglês avançado.
• espanhol (desejável).
• Sólida experiência em telecomunicações.
• Sólido conhecimento da indústria de tecnologias de voz e redes.
• Fortes habilidades de gerenciamento de projetos.
• Boa compreensão de processos e requisitos de negócios.
• Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação escrita e verbal.
• Habilidades analíticas e de resolução de problemas.
• Flexibilidade e capacidade de trabalhar em ambientes ambíguos e em mudança.
• Proficiência no MS Office Suite, Project, JIRA, Servicenow.

Ribeirão Preto, São Paulo, BR, 14094-000

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