Coordenação de Atendimento em Equipamento Cultural

Itaú; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Itaú Cultura procura um coordenador de Relacionamento para liderar a equipe responsável pelo atendimento aos seus diversos públicos. Esta função inclui a gestão de projetos culturais e o acompanhamento de processos de atendimento, em um papel que visa inspirar a criatividade e propiciar experiências enriquecedoras aos visitantes da instituição.

Serviços

Plano de saúde

Vale refeição

Auxílio creche e babá

Seguro de vida

Qualificações

• Graduação completa em Ciências Humanas e/ou Artes.
• Experiência em gestão de pessoas e atendimento no setor cultural.
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

Responsabilidades

• Coordenar equipe de atendimento ao público de forma presencial e virtual.
• Realizar a gestão de projetos e programações culturais.
• Manter-se atualizado sobre tendências nas áreas de arte e cultura.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Atendimento ao público

Gestão de projetos

Acessibilidade cultural

Formação académica

Graduação em Ciências Humanas e/ou Artes

Mestrado ou pós-graduação

Descrição da oferta de emprego

• A Gerência de Mediação Cultural e Relacionamento atua em programações e projetos diversos, percursos com educadores pelos espaços expositivos, e atendimento ao público em geral. A equipe visa mediar a relação entre o público e as ações realizadas pelo Itaú Cultural, oferecendo aos visitantes a possibilidade de aprender novas formas de perceber o mundo. Estamos à procura de uma pessoa para atuar na coordenação de Relacionamento do Itaú Cultural, motivada a contribuir para o nosso propósito de inspirar o poder criativo para transformar vidas. Nessa função essencial, você coordenará a equipe responsável por atender aos diversos públicos do Itaú Cultural (IC) e por fazer a gestão de projetos e programações da área.

• Coordenar a equipe responsável por atender aos públicos diversos do Itaú Cultural (IC), de forma presencial e virtual (balcão de atendimento, telefone, whatsapp, e-mail e opine), acolhendo, respondendo e solucionando dúvidas em todos os canais do IC, sobre a programação, plataformas e projetos da instituição;
• Realizar a gestão de projetos e programações do Núcleo, acompanhando as etapas de planejamento, desenvolvimento e avaliação;
• Manter-se atualizado sobre as tendências emergentes nos campos da arte e da cultura;
• Realizar a gestão de pessoas, garantindo um bom relacionamento com as demais equipes da Fundação.

• Graduação completa em Ciências Humanas e/ou Artes e áreas afins;
• Experiência em gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes;
• Experiência em atendimento ao público no setor de arte e cultura;
• Experiência na gestão de projetos e criação de programações culturais;
• Trabalhar presencialmente na cidade de São Paulo
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana.

DESEJADO

• Mestrado ou pós graduação;
• Conhecimento em acessibilidade cultural.

Benefícios Corporativos

• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Vale transporte
• Auxílio creche e babá
• Previdência complementar
• Seguro de vida

Parcerias e vantagens

• Produtos financeiros
• Iupp
• Desconto farmácia
• Academias parceiras - Gympass e Totalpass
• Acesso aos clubes Itaú Unibanco

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.