CONTROLADOR DE ESTACIONAMENTO

Iguatemi S.A.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dedicado para atuar no monitoramento e controle de estacionamento. O candidato ideal terá um papel crucial em garantir a segurança e a eficiência das operações, atuando no suporte ao cliente e na resolução de problemas. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde suas habilidades em monitoramento de CFTV e atendimento ao cliente serão valorizadas. Se você é proativo, organizado e possui um olhar atento para detalhes, esta é a chance de fazer a diferença em um ambiente de trabalho colaborativo.

Qualificações

• Experiência em monitoramento e controle de sistemas de CFTV.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atualizar ocorrências e orientar clientes sobre problemas no estacionamento.
• Monitorar a equipe de controladores e manobristas.

Conhecimentos

Monitoramento de CFTV

Atendimento ao Cliente

Controle de Chaves

Identificação de Problemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Sistema de CFTV

Interfone

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização: Galleria Shopping (SCGA), São Paulo - Campinas, BR, São Paulo

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como?

Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;

Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;

Efetuar controle de chaves;

Triar autorizações de serviços;

Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno;

Apoiar a equipe de Estacionamento no monitoramento e identificação de problemas nos equipamentos ou em qualquer área do estacionamento;

Apoiar as atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, identificando e antecipando possíveis ocorrências;

Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando a cobertura da área;

Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos do sistema de estacionamento, como Gates, cancelas, APS, Sistemas de pagamento automático (Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass, etc);

Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos do sistema de CFTV;

Realizar check list de posicionamento e funcionamento das câmeras;

Operar diariamente o sistema de monitoramento do CFTV de todo estacionamento;

Transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento;

Receber pedidos de autorização de postos de piso (ex: abertura de equipamentos, acesso aos banheiros, etc);

Organizar as garagens na abertura e fechamento, observando aspectos de limpeza e manutenção;

Triar clientes nas entradas durante o fechamento do shopping;

Atender e liberar clientes em casos de mau funcionamento dos equipamentos ou tickets nas cancelas;

Orientar o fluxo de veículos com as vagas ocupadas;

Facilitar o tráfego de veículos nas garagens;

Controlar a permanência de veículos após o fechamento;

Apoiar clientes com problemas como baterias descarregadas, pneus furados ou necessidade de chaveiros;

Manter sinalizações e isolamentos conforme normas;

Abastecer e reposicionar cartões nas cancelas;

Organizar e armazenar equipamentos de sinalização, isolamento, emergência e EPI's;

Manter organizado o depósito de cones, cavaletes, etc.;

Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento.

Local de Trabalho: Av. Bailarina Selma Parada, 505, Jardim Nilópolis, Campinas, SP