CONTROLADOR DE ESTACIONAMENTO

Iguatemi S/A; Barueri; On-site; BRL 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Vem ser Iguatemi busca um operador de estacionamento para atuar no Iguatemi Alphaville, Barueri, SP. Você irá monitorar câmeras, orientar clientes, gerenciar autorizações, controlar chaves e apoiar a equipe na abertura e fechamento dos pisos.

O candidato lidará com incidentes, comunicação via interfone e apoio na identificação de problemas de equipamentos como cancelas, gates e sistemas de pagamento. Atuação em regime integral, com foco em qualidade de atendimento e segurança no estacionamento.

Responsibilities

• Atualizar ocorrências, pendências e informações com o operador de CFTV do turno anterior.
• Orientar clientes, via interfone, sobre a resolução de problemas na saída ou entrada do estacionamento.
• Efetuar controle de chaves.
• Efetuar triagem de autorizações de serviços.
• Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno.
• Apoiar a equipe de Estacionamento no monitoramento e identificação de problemas nos equipamentos.
• Apoiar atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, observando limpeza.
• Monitorar a equipe de controladores e manobristas, cobrindo a área.
• Informar problemas nos equipamentos do sistema de estacionamento (Gates, cancelas, APS, pagamentos...).
• Verificar sistemas de gravação e funcionamento das câmeras de CFTV.
• Fazer checklist de posicionamento e funcionamento das câmeras.
• Operar o monitoramento diário do sistema de CFTV de todo o estacionamento.
• Transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento.
• Receber pedidos de autorização de postos de piso.
• Organizar garagens na abertura/fechamento, cuidando da limpeza.
• Triar clientes nas entradas durante o fechamento do shopping.
• Realizar atendimento e liberação de clientes em ocorrências de mau funcionamento.
• Orientar o fluxo de veículos quando as vagas estiverem ocupadas.
• Facilitar o tráfego de veículos pelas garagens.
• Controlar a permanência de carros após o fechamento.
• Apoiar clientes com baterias, pneus e chaveiros.
• Manter sinalizações e isolamento conforme normas.
• Realizar abastecimento/reposição de cartões nas cancelas.
• Organizar e armazenar equipamentos de sinalização, isolamento, emergência e EPIs.
• Manter depósito organizado e realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento.

Job description

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização: Iguatemi Alphaville (SCIALPHA), São Paulo - Barueri (Alphaville), BR, São Paulo

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

• Atualizar ocorrências, pendências e novas informações com o operador de CFTV do turno anterior;
• Orientar clientes, através de informes, sobre a resolução dos problemas que surgirem na saída ou entrada do estacionamento, via interfone, sempre que acionado;
• Efetuar controle de chaves;
• Efetuar triagem de autorizações de serviços;
• Informar o Encarregado sobre as ocorrências do seu turno;
• Apoiar a equipe de Estacionamento no acompanhamento (monitoramento) e identificação de Problemas nos equipamentos ou em qualquer área do estacionamento.
• Apoiar as atividades de abertura e fechamento dos pisos e caixas do estacionamento, identificando e antecipando possíveis ocorrências;
• Monitorar a equipe de controladores e manobristas, verificando a cobertura da área;
• Informar aos Encarregados e técnicos problemas nos equipamentos que fazem parte do sistema de estacionamento, tais como Gates, cancelas, APS, Sistemas de pagamento automático (Sem Parar, ConectCar, Veloe, Taggy, Greenpass, etc...);
• Verificar sistemas de gravação, reprodução e funcionamento de todos os equipamentos que compõem o sistema de CFTV;
• Fazer check list referente ao posicionamento e funcionamento das câmeras;
• Efetuar a operação diária de monitoramento no sistema de CFTV de todo estacionamento;
• Modular e transmitir mensagens nas frequências do Estacionamento;
• Receber pedidos de autorização por partes dos postos de piso (ex: autorização de abertura de equipamentos, autorização para encaminhar-se aos banheiros, etc);
• Organizar garagens na abertura e fechamento, observando aspectos relacionados a limpeza dos equipamentos de estacionamento e piso;
• Triar clientes nas entradas do empreendimento durante os períodos que o shopping está fechado;
• Realizar atendimento e liberação de clientes em ocorrências de mau funcionamento dos equipamentos ou ticket, nas cancelas;
• Orientar o fluxo de veículos quando as garagens estiverem com todas as vagas ocupadas
• Facilitar o trafego de veículos pelas garagens;
• Controlar a permanência de carros no estacionamento, após o fechamento do shopping;
• Apoiar clientes nas garagens, em casos de problemas com baterias descarregadas, pneus furados e necessidade de chaveiros;
• Manter sinalizações e isolamentos no estacionamento, conforme orientações em preleção/normas;
• Realizar o abastecimento/reposição dos cartões nas cancelas;
• Organizar e armazenar todos os equipamentos de sinalização, isolamento, emergência (carrinho pranchas de suspensão de veículos, macaco e bastões luminosos) e EPI's;
• Manter organizado o deposito do estacionamento (cones correntes, cavaletes e etc);
• Realizar limpeza nos equipamentos do estacionamento (Gates, cancelas, APS e etc).