Consultora de Vendas

Grupo KMB; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo KMB está buscando um profissional para atendimento aos clientes e venda de produtos na loja, seguindo o modelo de atendimento da marca. Irá apoiar a operação e manter a organização de produtos conforme o planograma, incluindo montagem de kits.

Você deverá trabalhar para alcançar metas individuais, acompanhar indicadores de desempenho e oferecer atendimento personalizado tanto na loja quanto pelos canais digitais, promovendo satisfação e fidelização.

Formación

• Realizar atendimento aos clientes e venda de produtos seguindo o modelo da marca.
• Promover satisfação e fidelização por atendimento personalizado na loja e canais digitais.
• Acompanhar metas e indicadores de desempenho; identificar oportunidades de negócio.
• Organizar, abastecer e expor produtos conforme planograma; montar kits.
• Realizar serviços oferecidos pela loja, como maquiagem, conforme agendamento.
• Separar pedidos de canais digitais conforme procedimentos.
• Realizar recebimento de pagamentos e fechamento de vendas conforme orientações.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente e venda de produtos conforme o modelo da marca.
• Promover satisfação e fidelização do cliente com atendimento personalizado na loja.
• Organizar estoque, abastecimento e exposição de produtos conforme planograma.
• Conduzir transações de pagamento e fechamento de vendas com precisão.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Vendas

Descripción del empleo

Descrição da Vaga

Responsável por realizar o atendimento aos clientes e a venda de produtos, apoiar a operação da loja e acompanhar os indicadores de desempenho, visando alcançar as metas individuais estabelecidas, contribuir para a eficiência dos processos internos e promover a satisfação e a fidelização dos clientes.

Principais atividades

• Realiza a demonstração, a experimentação e a venda de produtos, aplicando o modelo de atendimento estabelecido pela marca.
• Promove a satisfação e a fidelização dos clientes por meio de um atendimento personalizado na loja e nos canais digitais.
• Busca atingir as metas individuais por meio do acompanhamento dos indicadores de desempenho, da identificação de oportunidades de negócio e da execução das estratégias definidas pela gestão.
• Realiza a organização, o abastecimento e a exposição dos produtos conforme o planograma da loja, incluindo a montagem de kits.
• Realiza serviços oferecidos pela loja, como maquiagem, por meio de atendimentos previamente agendados ou contratados durante a visita do cliente.
• Separa os pedidos realizados pelos clientes nos canais digitais, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Executa os procedimentos de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas, conforme as orientações da empresa.
• Participa dos treinamentos pertinentes à função, utilizando as plataformas de aprendizagem e os demais recursos disponibilizados pela empresa.
• Apoia as rotinas de estoque, mantendo a organização dos produtos e das embalagens.