Consultora de vendas

CDL Caxias do Sul; Caxias do Sul; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dinâmico para atendimento ao cliente e vendas. Neste papel, você será a primeira impressão, realizando abordagens proativas e oferecendo demonstrações sensoriais de produtos. Com um foco em atendimento personalizado, você ouvirá as necessidades dos clientes e recomendará produtos que atendam às suas expectativas. Além disso, participará de treinamentos constantes para aprimorar suas habilidades e contribuirá para o atingimento de metas. Se você é apaixonado por vendas e atendimento, esta oportunidade é para você!

Serviços

Bonificações por desempenho

Treinamentos constantes

Prêmios por metas

Qualificações

• Habilidade em atendimento consultivo e vendas.
• Capacidade de ouvir e entender as necessidades dos clientes.

Responsabilidades

• Realizar abordagens proativas e empáticas aos clientes.
• Prestar atendimento personalizado e consultivo, garantindo satisfação.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Vendas

Empatia

Gestão de Relacionamento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

WhatsApp

Descrição da oferta de emprego

Abordagem Inicial:

Realizar abordagens proativas, gentis e empáticas aos clientes, principalmente na entrada da loja, oferecendo uma demonstração sensorial dos produtos, especialmente fragrâncias e itens de cuidados pessoais. Você será o primeiro contato e deverá cativar o cliente desde o primeiro instante.

Atendimento Personalizado:
Prestar atendimento consultivo, ouvindo ativamente as necessidades do cliente e recomendando os produtos que melhor atendam às suas expectativas, garantindo satisfação total e aumentando o ticket médio das vendas através de sugestões de produtos complementares.

Demonstração e Vendas:
Apresentar com confiança e conhecimento técnico os produtos disponíveis, explicando claramente seus benefícios, composições e diferenciais. A demonstração deverá ser realizada com entusiasmo, conhecimento atualizado e excelência no atendimento.

CRM e Pós-vendas:
Registrar informações relevantes dos clientes, incluindo preferências, histórico de compras e feedbacks. Realizar contatos posteriores via WhatsApp para avaliar satisfação, oferecer assistência contínua e propor novas oportunidades de compra. A comunicação deve ser realizada com cordialidade, profissionalismo e estratégia, visando fidelizar clientes.

Participação em Treinamentos:
Participar ativamente dos treinamentos e reuniões semanais para atualização constante sobre produtos, técnicas de vendas, gestão emocional e estratégias de relacionamento com o cliente. Nesses encontros, espera-se uma participação ativa, proativa e aberta para trocas construtivas.

Atingimento de Metas:
Comprometer-se com as metas individuais e coletivas da loja, empenhando-se para alcançá-las ou superá-las. Você também participará ativamente das campanhas internas de incentivo chamadas “corridinhas”, que proporcionam bonificações adicionais e prêmios pontuais por desempenho.