Consultora de Relacionamento

Proposta Consultoria em Recursos Humanos; Canoas; Remote; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

Proposta Consultoria em Recursos Humanos busca profissional para atuar no atendimento a clientes de forma remota, com foco na qualificação de demandas e no suporte à equipe jurídica. O candidato deve estar cursando Direito ou possuir bacharelado em Direito, com boa comunicação e habilidade para manter relacionamento com clientes.

O papel envolve atuação remota, com horários comerciais de segunda a sexta, e remuneração variável conforme experiência (CLT e/ou PJ).

Qualifications

• Cursando Direito ou bacharelado completo em Direito.
• Conhecimento em Direito, especialmente Previdenciário.
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir conversas e obter informações.
• Interesse em atuar com relacionamento, qualificação e acompanhamento de contatos, em uma rotina que envolve atendimento e objetivos de desempenho.
• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes será um diferencial.

Responsibilities

• Realizar atendimento e relacionamento com potenciais clientes via WhatsApp, telefone e demais canais.
• Identificar necessidades, coletar informações e realizar a qualificação inicial das demandas conforme os critérios do escritório.
• Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento dos serviços e do atendimento, direcionando os contatos às próximas etapas.
• Realizar agendamentos, confirmações e acompanhamento de contatos anteriores, contribuindo para a continuidade dos atendimentos.
• Registrar atendimentos, atualizar o CRM e acompanhar indicadores de atendimento e relacionamento.
• Manter alinhamento com a equipe jurídica e contribuir para a melhoria dos processos de atendimento.
• Conduzir os atendimentos com ética, responsabilidade e sigilo, em conformidade com as normas e diretrizes do órgão regulamentador.

Skills

Boa comunicação verbal e escrita

Habilidade para conduzir conversas

Relacionamento com clientes

Education

Cursando Direito

Bacharelado completo em Direito

Tools

CRM

Job description

• Atenção: Necessário estar cursando Direito ou bacharelado completo em Direito;

• Atenção: Necessário estar cursando Direito ou bacharelado completo em Direito;

Local de Trabalho:

Remoto.

Horário:

segunda a sexta em horário comercial.

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento e relacionamento com potenciais clientes que entram em contato com o escritório, por WhatsApp, telefone e demais canais;
• Identificar necessidades, coletar informações e realizar a qualificação inicial das demandas conforme os critérios do escritório;
• Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento dos serviços e do atendimento, direcionando os contatos às próximas etapas;
• Realizar agendamentos, confirmações e acompanhamento de contatos anteriores, contribuindo para a continuidade dos atendimentos;
• Registrar atendimentos, atualizar o CRM e acompanhar indicadores de atendimento e relacionamento;
• Manter alinhamento com a equipe jurídica e contribuir para a melhoria dos processos de atendimento;
• Conduzir os atendimentos com ética, responsabilidade e sigilo, em conformidade com as normas e diretrizes do órgão regulamentador.

Remuneração: Avaliamos pretensões CLT e/ou PJ conforme experiência.

Requisitos

• Cursando Direito ou Bacharelado completo em Direito;
• Conhecimento em Direito, especialmente Previdenciário;
• Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para conduzir conversas, compreender demandas e obter informações;
• Interesse e habilidade para atuar com relacionamento, qualificação e acompanhamento de contatos, em uma rotina que envolve atendimento e objetivos de desempenho;
• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes será um diferencial;

Remuneração: A combinar