Consultora de call center

NetVagas; Presidente Prudente; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa dinâmica e de alto padrão está em busca de uma Consultora de Call Center apaixonada por atendimento ao cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de atender clientes por telefone e redes sociais, proporcionando soluções eficientes e cordiais. O trabalho em equipe e a colaboração são fundamentais para garantir um serviço de excelência. Se você tem habilidades interpessoais e deseja desenvolver suas competências em um ambiente desafiador, esta é a chance perfeita para você brilhar e fazer a diferença na experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe são essenciais.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone e redes sociais, solucionando dúvidas de forma cordial.
• Registrar interações e identificar oportunidades de melhoria no atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Habilidades interpessoais

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma Consultora de Call Center para integrar nossa equipe! Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e de alto padrão, esta é a sua oportunidade.

Principais responsabilidades:

1. Atender clientes por telefone, fornecendo informações e solucionando dúvidas e problemas de forma cordial e eficiente;
2. Realizar atendimentos a leads via redes sociais e direcioná-los para os consultores de vendas, garantindo um atendimento cordial e atencioso;
3. Registrar todas as interações com clientes em nosso sistema, garantindo o acompanhamento adequado de cada caso;
4. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções inovadoras;
5. Participar de treinamentos e atualizações constantes para aprimorar seus conhecimentos;
6. Trabalhar em equipe, colaborando com colegas e líderes para entregar um serviço de excelência.

Requisitos:

1. Ensino médio completo;
2. Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais;
3. Facilidade em lidar com situações de pressão e resolução de problemas;
4. Conhecimento básico em informática (Word, Excel, sistemas operacionais);
5. Disponibilidade para trabalhar em regime presencial;