O Vendedor de Telepeças Pleno é uma peça-chave no departamento de peças, combinando expertise técnica, habilidades de vendas e capacidade de liderança para atender e superar as expectativas dos clientes, impulsionando os resultados da concessionária.
Requisitos
- Escolaridade: Ensino médio completo ou cursando técnico ou superior em áreas relacionadas.
- Será um diferencial: experiência sólida e comprovada em vendas de peças automotivas, preferencialmente por canais remotos, com histórico de alcance e superação de metas comerciais. Domínio técnico sobre peças automotivas e sua aplicação. Familiaridade com sistemas de gestão de vendas (ERP, CRM) e ferramentas digitais.
Responsabilidades
- Atendimento Especializado ao Cliente: Realizar vendas consultivas, identificando necessidades técnicas dos clientes, oferecendo soluções completas, incluindo peças originais, acessórios e pacotes promocionais, destacando benefícios e aplicações técnicas. Gerenciar relacionamento com clientes estratégicos, garantindo satisfação e fidelidade. Resolver questões técnicas complexas e negociar condições diferenciadas para grandes volumes ou clientes VIPs.
- Prospecção e Gestão de Carteira de Clientes: Identificar e prospectar grandes clientes, como frotistas, oficinas independentes e empresas de logística. Gerir uma carteira de clientes estratégicos, realizando contatos regulares, desenvolvendo parcerias de longo prazo e oferecendo condições comerciais atrativas e suporte personalizado.
- Planejamento e Estratégias de Vendas: Participar na definição de metas e estratégias comerciais para o canal de telepeças. Analisar o mercado, identificar oportunidades de negócios, reportar tendências ao supervisor. Trabalhar com marketing para divulgar promoções e campanhas de vendas.
- Monitoramento de Indicadores e Relatórios: Acompanhar e reportar o desempenho de vendas, analisando volume vendido, margem e conversão. Contribuir com insights para aprimorar processos e estratégias comerciais. Desenvolver relatórios detalhados e propor ações corretivas para otimizar resultados.