Consultor Tecnológico de Loja (Comercial) | Shopping Villa Romana

Vivo (Telefônica Brasil; Florianópolis; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Florianópolis está procurando um profissional para a Vice-Presidência B2C. O candidato ideal deverá ter compromisso com a qualidade, amor por encantar clientes e resiliência. Oferecemos um ambiente de trabalho aberto e variados benefícios, incluindo assistência médica e academia. Venha fazer parte da nossa equipe e impactar a vida das pessoas com a tecnologia.

Serviços

Vale refeição

Academia

Plano de saúde

Bônus anual

Previdência privada

Descontos em cursos

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado

Suporte para creche e escola

Assistência psicológica

Qualificações

• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Sondar e consultar as necessidades dos clientes.
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade e ética

Trabalho em equipe

Amor por encantar e fidelizar clientes

Resiliência

Curiosidade para se desenvolver

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vice-Presidência:B2C

Diretoria Regional Sul

Local de Trabalho: Shopping Villa Romana

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Main responsibilities

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

• Sondar e consultar as necessidades dos clientes e oferecer proposta de valor mais adequada;
• Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
• Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
• Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
• Comunicação e postura adequada e adaptada ao perfil de cada cliente.

Requirements and skills

O QUE NÃO PODE FALTAR:

• Compromisso com a qualidade e ética
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
• Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes
• Disposição para fazer acontecer os resultados
• Resiliência para encarar os desafios
• Ser antenado e conectado
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
• Ensino médio completo
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial

Additional information

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você!

• Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
• Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
• Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
• Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
• Previdência privada pra pensar no futuro.
• Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
• Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
• Folga no seu aniversário - day off
• Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
• Descontos em cursos, faculdades e certificações.
• Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
• Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
• Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!