Consultor Tecnológico 6H L Shopping Abc Mappin/Sp

Vivo Empresas; Santo André; On-site; BRL 24,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Benefícios flexíveis

Job summary

A Vivo Empresas busca profissional para atuação presencial em loja, atuando com atendimento consultivo, demonstrações de produtos e orientação sobre soluções digitais.

O papel envolve identificar necessidades dos clientes, promover tecnologias e assegurar a excelência no atendimento, contribuindo para metas de vendas e satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo exigido para a posição.
• Experiência com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou varejo de tecnologia.
• Conhecimento em smartphones, eletrônicos, conectividade, acessórios e soluções digitais.
• Facilidade para aprender e transmitir conhecimentos técnicos.
• Vivência com metas, indicadores de vendas e experiência do cliente.
• Boa comunicação, didática e habilidade para apresentações e demonstrações de produtos.
• Perfil consultivo, proativo e orientado a resultados.
• Capacidade de engajar e influenciar equipes com compartilhamento de conhecimento.
• Familiaridade com ferramentas digitais e tecnologias de varejo.
• Organização, dinamismo e foco na excelência do atendimento.
• Disponibilidade para atuação presencial em loja.

Responsibilities

• Assessorar o uso de aplicativos, redes sociais e e-mails.
• Proporcionar atendimento consultivo, identificando necessidades dos clientes e recomendando soluções tecnológicas.
• Atuar como referência técnica da loja, apoiando clientes e equipe em produtos e serviços digitais.
• Promover a adoção digital por meio de orientação sobre inovação e conectividade.
• Realizar demonstrações, configurações básicas e suporte inicial aos produtos.
• Conduzir vendas consultivas de eletrônicos e serviços, contribuindo para resultados da loja.
• Garantir correta exposição, abastecimento e funcionamento dos produtos em loja.
• Capacitar e disseminar conhecimento para a equipe, promovendo desenvolvimento técnico e comercial.
• Apoiar campanhas, lançamentos e novidades relacionadas a tecnologia e serviços.
• Contribuir para organização da operação da loja e experiência de compra diferenciada.
• Atuar como suporte às operações omnichannel e demais rotinas da loja.

Skills

Vendas consultivas

Atendimento ao cliente

Varejo de tecnologia

Conhecimento em smartphones

Conectividade

Soluções digitais

Comunicação eficaz

Apresentações e demonstrações

Trabalho em equipe

Foco em resultados

Education

Ensino médio completo

Job description

JOB DESCRIPTION

Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Regional SP

Local de Trabalho: SHOPPING ABC MAPPIN/SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em a proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Para ter sucesso nessa posição você precisa:

• Assessorar o uso de aplicativos, rede social e e-mails.
• Proporcionar atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e recomendando soluções tecnológicas adequadas.
• Atuar como referência técnica da loja, apoiando clientes e equipe em produtos, serviços e soluções digitais.
• Promover a adoção digital por meio da orientação sobre inovação, conectividade e uso de tecnologias.
• Realizar demonstrações, configurações básicas e suporte inicial aos produtos comercializados.
• Conduzir vendas consultivas de eletrônicos e serviços, contribuindo para os resultados e indicadores da loja.
• Garantir a correta exposição, abastecimento e funcionamento dos produtos tecnológicos em loja.
• Capacitar e disseminar conhecimento para a equipe, promovendo o desenvolvimento técnico e comercial dos colaboradores.
• Apoiar a comunicação de campanhas, lançamentos e novidades relacionadas a tecnologia e serviços.
• Contribuir para a organização da operação da loja, assegurando uma experiência de compra diferenciada aos clientes.
• Atuar como suporte às operações omnichannel e demais rotinas da loja quando necessário.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que não pode faltar:

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas consultivas, atendimento ao cliente ou varejo de tecnologia.
• Conhecimento em smartphones, eletrônicos, conectividade, acessórios e soluções digitais.
• Facilidade para aprender e transmitir conhecimentos técnicos.
• Vivência com metas, indicadores de vendas e experiência do cliente.
• Boa comunicação, didática e habilidade para realizar apresentações e demonstrações de produtos.
• Perfil consultivo, proativo e orientado para resultados.
• Capacidade de engajar e influenciar equipes por meio do compartilhamento de conhecimento.
• Familiaridade com ferramentas digitais e tecnologias voltadas ao varejo.
• Organização, dinamismo e foco na excelência do atendimento.
• Disponibilidade para atuação presencial em loja.

ADDITIONAL INFORMATION

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
• planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
• tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• ter flexibilidade de horário;
• aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo