Consultor Técnico Trainee

DESKTOP; Piracicaba; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale refeição/alimentação

Convênio Farmácia

Convênio Sesi

Assistência odontológica

telemedicina

Participação nos lucros

Desconto no pacote de internet

Assistência médica/Seguro de Vida

Empresa Cidadã

Job summary

A DESKTOP está contratando para atuar em Piracicaba, SP, com regime CLT e jornada integral. O profissional atuará diretamente no atendimento ao cliente, realizando instalações, manutenções e mudanças de endereço, assegurando a qualidade dos serviços prestados.

Buscamos alguém que aplique padrões da empresa e contribua para a satisfação do cliente. Requisitos: Ensino Médio completo e carteira B, com preferência por quem tem 1 a 3 anos de experiência em atendimento técnico.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Habilitação para dirigir categoria B.

Responsibilities

• Cumprir a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
• Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando o crescimento profissional e a atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Skills

Atendimento ao cliente

Conectorização

Education

Ensino Médio

Job description

DESCRIÇÃO

Atuar diretamente nos serviços de atendimento ao cliente como instalação, manutenção, mudança de endereço, retirada de equipamento entre outros serviços. O objetivo principal é garantir a excelência no atendimento, a satisfação do cliente e a qualidade dos serviços prestados, seguindo os padrões e procedimentos da empresa.

Responsabilidades

• Cumprir com a agenda de atendimentos previamente acordada com os clientes, assegurando pontualidade e eficácia.
• Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento consultivo, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
• Manter as ferramentas de trabalho organizadas e em bom estado, com especial atenção às ferramentas de conectorização para evitar danos.
• Utilizar adequadamente os equipamentos de proteção individual e coletiva, zelando pela segurança própria e dos clientes.
• Compreender e aplicar os indicadores de qualidade (IRR, IFI) no dia a dia, visando a melhoria contínua dos serviços.
• Participar ativamente dos programas de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela empresa, visando o crescimento profissional e a atualização constante em novas tecnologias e procedimentos.

Detalhes da Vaga

• Número de vagas: 4
• Local de trabalho: Piracicaba, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Habilitação para dirigir: B

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

BENEFÍCIOS

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Convênio Farmácia
• Convênio Sesi
• Assistência odontológica
• telemedicina
• Participação nos lucros
• Desconto no pacote de internet
• Assistência médicaSeguro de Vida
• Empresa Cidadã