CONSULTOR TECNICO - TERESINA / PI

Mcmtocantins; Teresina; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Consultor Técnico Júnior para oferecer suporte técnico aos clientes. Nesta função, você será responsável por ajudar na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente com um atendimento de qualidade. Se você possui formação em Administração, Tecnologia ou Mecânica e tem habilidades em mecânica básica e ferramentas de diagnóstico, essa é a oportunidade ideal para você. Junte-se a um time que valoriza o cliente em primeiro lugar e que busca constantemente a excelência no atendimento.

Qualificações

• Graduação completa em áreas correlatas e cursos técnicos são diferenciais.
• Experiência em funções técnicas ou atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes sobre produtos.
• Identificar falhas e problemas técnicos, oferecendo soluções eficazes.

Conhecimentos

Noções básicas de mecânica

Sistemas de diagnóstico técnico

Pacote Office

Sistemas CRM

Formação académica

Graduação em Administração

Graduação em Tecnologia

Graduação em Mecânica

Cursos técnicos complementares

Descrição da oferta de emprego

VAGA: Consultor de Técnico Junior
Tipo de Vaga: Efetivo
Modelo de Trabalho: Presencial
Horário Comercial:

• Segunda à Sexta: 08:00 – 12:00 – 14:00 – 18:00
• Sábado: 08:00 – 12:00

Missão do Cargo
Prestar suporte técnico e consultivo aos clientes, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados aos produtos e serviços da empresa. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento eficiente e alinhado às diretrizes da organização.

Pilares Scania – Cliente em primeiro lugar, Respeito, Espírito de Equipe, Responsabilidade e Eliminação de Desperdício.

Formação

• Graduação completa em Administração, Tecnologia, Mecânica, ou áreas correlatas.
• Cursos técnicos complementares serão considerados um diferencial.

Conhecimento e Habilidades

• Noções básicas de mecânica, sistemas ou serviços relacionados aos produtos da empresa.
• Conhecimento básico em ferramentas e sistemas de diagnóstico técnico.
• Familiaridade com o Pacote Office e sistemas CRM (desejável).

Competências Comportamentais

• Habilidade para transmitir informações técnicas de forma clara e objetiva.
• Capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos de maneira eficiente.
• Foco no cliente e nas suas necessidades, garantindo um atendimento personalizado.

Tempo de Experiência

• Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em funções técnicas ou de atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Desafios da Posição

• Prestar suporte técnico básico aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o uso correto de produtos e serviços.
• Auxiliar na identificação de falhas e problemas técnicos nos produtos, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
• Monitorar a satisfação dos clientes, buscando feedbacks e propondo melhorias.