Consultor Técnico - New Holland

Grupo Bamaq; Cuiabá; On-site; BRL 33,000 - 60,000; Full time

Job summary

Grupo Bamaq contrata Consultor Técnico de máquinas pesadas para atuar no atendimento a clientes, registrando informações no sistema, montando orçamentos e acompanhando ordens de serviço. O profissional realizará contato com clientes para agendamento, cobrança de dados e suporte a equipes de manutenção, com foco na satisfação do cliente.

O contrato segue jornada de segunda a sexta, com expediente das 08h00 às 18h00, almoço de 1h12, e atividade extensiva para PCD.

Qualifications

• Experiência anterior como consultor técnico de máquinas pesadas.
• Ensino médio completo é obrigatório.
• Desejável início de ensino superior em áreas correlatas (Administração/Engenharias/Gestão).

Responsibilities

• Registrar informações de venda e de serviços no sistema, conferindo a documentação e atualizando clientes e setores.
• Acessar o sistema diariamente para contatar clientes e ofertar revisões preventivas/corretivas.
• Montar orçamentos de serviços no sistema, enviar ao cliente e negociar valores e serviços.
• Gerenciar agendamentos, solicitar peças, e subsidiar a Coordenação no processo de autorização de serviços.

Skills

Consultor técnico de máquinas pesadas

Education

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento (Administração/Engenharias/Gestão)

Job description

Sobre a vaga:

• Responsável por registrar no sistema as informações sobre a venda e realização de serviços de atendimento ao cliente, conferir documentação e manter cliente e demais setores da Empresa atualizados sobre os processos de venda e execução dos serviços prestados.

Principais atribuições:

• Acessar diariamente o sistema paracontatar clientes e ofertar eventos de revisões preventivas e/ou corretivas.
• Atender chamado de clientes,coletando dados, identificando e registrando a demanda do atendimento nosistema, além de estabelecer as prioridades de atendimento.
• Montar orçamento dos serviços nosistema conforme as demandas recebidas e enviar para o cliente, esclarecendodúvidas e negociando valores e serviços, quando necessário.
• Comunicar e enviar à equipe demanutenção os dados dos agendamentos de atendimento ao cliente.Realizar pedido de cortesia e WIT no sistema e registrar as justificativas parasubsidiar a Coordenação no processo de autorização.
• Solicitar ao setor de Crédito a análisede crédito do cliente.
• Realizar a conferência dedocumentações e autorizações, visando prosseguir com a abertura das Ordens de Serviços.
• Solicitar no sistema a separaçãodas peças.
• Contatar o cliente paraencerramento do atendimento, esclarecimento de dúvidas e comunicar que ele receberáuma pesquisa de satisfação.
• Apoiaro superior imediato em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando ediscutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição deprocedimentos e ações a serem adotadas.
• Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo edesempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob suaresponsabilidade.
• Orientaros novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-ose facilitando o processo de adaptação.
• Manter-seatualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação,visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos.
• Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção,reparo e/ou reposição, sempre que necessário.
• Executar outrasatividades correlatas conforme orientação do superior imediato.

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior como Consultor Técnico de máquinas pesadas.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Ensino Superior em andamento em Administração, Engenharias, Gestão ou afins

Jornada de trabalho e carga horária:

• Segunda a sexta-feira
• 08h00 às 18h00
• Intervalo: 1h12 de almoço
• Extensiva para PCD