Consultor Técnico - Marília

GENTIA; Marília; Remote; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed/Hapvida

Plano Odontológico Hapvida

Seguro de Vida em grupo

Wellhub

Vale Transporte

Job summary

A GENTIA está buscando um profissional para atuar como elo entre cliente e oficina, assegurando diagnósticos precisos e uma experiência de mobilidade excepcional. O(a) candidato(a) ideal terá conhecimento técnico automotivo, CNH B ativa e habilidade em oferecer soluções transparentes e seguras.

Responsável por recepção, diagnóstico, elaboração de orçamentos e acompanhamento do veículo, além de vender serviços adicionais e realizar a entrega técnica final com foco na satisfação do cliente.

Qualifications

• Conhecimento na área técnica automotiva e atendimento ao cliente.
• CNH categoria B ativa.
• Domínio do Pacote Office e ferramentas digitais de checklist.

Responsibilities

• Recepcionar o cliente e realizar o checklist inicial do veículo.
• Diagnosticar necessidades de manutenção e elaborar orçamentos transparentes.
• Acompanhar o fluxo do veículo na oficina e reportar status ao cliente.
• Vender serviços e peças adicionais com foco em segurança e performance.
• Realizar a entrega técnica final e garantir a satisfação do cliente.

Skills

Conhecimento técnico automotivo

Atendimento ao cliente

Venda de serviços

Domínio do Pacote Office

Tools

CRM

Ferramentas de checklist

Job description

Missão do Cargo:

Atuar como o principal elo de confiança entre o cliente e a oficina, garantindo diagnósticos precisos e uma experiência de mobilidade excepcional. Sua missão é transformar o atendimento técnico em uma relação de transparência, excelência e fidelização.

Responsabilidades:

• Realizar a recepção do cliente e o checklist inicial do veículo de forma minuciosa
• Diagnosticar necessidades de manutenção e elaborar orçamentos transparentes
• Acompanhar o fluxo do veículo na oficina e reportar status ao cliente proativamente
• Vender serviços e peças adicionais focando na segurança e performance do veículo
• Realizar a entrega técnica final, explicando os serviços executados e garantindo a satisfação

Requisitos:

• Conhecimento na área técnica automotiva e atendimento ao cliente
• Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B ativa
• Domínio do Pacote Office e ferramentas digitais de checklist

Diferenciais:

• Conhecimento em sistemas de gestão de concessionárias e CRM
• Experiência com as marcas Volkswagen, Toyota, Renault ou Honda
• Noções básicas de mecânica automotiva e elétrica
• Habilidade em negociação e vendas de serviços adicionais
• Técnicas de atendimento e encantamento de clientes

Benefícios:

• Um ambiente de trabalho que valoriza a confiança e a ética.
• Oportunidades reais de crescimento e promoção interna. Queremos que você cresça com a gente, e a expansão para novas marcas e mercados abre muitas portas.
• Treinamentos constantes e de alta qualidade oferecidos pelas próprias montadoras. Você estará sempre atualizado com as últimas tendências do mercado.
• Plano de Saúde Unimed ou Hapvida: O colaborador tem até 30 dias para adesão sem carência. Após 1 ano de empresa, custeamos 50% do valor!
• Plano Odontológico Hapvida: Mesma regra do plano de saúde, e após 1 ano, custeamos 100% do valor!
• Seguro de Vida: Em grupo e sem descontos para o colaborador, para sua tranquilidade e da sua família.
• Wellhub: Só baixar o app e escolher seu plano para cuidar da sua saúde e bem-estar.
• Vale Transporte: Se utilizar ônibus, a empresa te apoia.