Consultor Técnico (Barueri - SP)

#vempraAvantia; Barueri; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um coordenador técnico para liderar um time dinâmico e impactar a segurança de milhões. O profissional será responsável por coordenar atividades operacionais, garantir a eficiência no atendimento ao cliente e programar intervenções técnicas em sistemas de segurança eletrônica. Se você possui experiência em redes, liderança e está pronto para enfrentar desafios, essa é a sua chance de fazer a diferença em um ambiente colaborativo e voltado para soluções. Venha fazer parte de um time que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo.

Serviços

Vale refeição ou alimentação

Vale transporte

Plano de saúde (AMIL)

Convênio odontológico

Auxílio educação

Seguro de vida

Licença maternidade e paternidade

Dia de folga no aniversário

Parcerias com instituições de ensino

Totalpass

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas como Redes de Computadores ou Engenharia.
• Experiência em liderança de equipes técnicas e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Coordenar atividades do time técnico e promover eficiência operacional.
• Prestar suporte técnico e programar intervenções em sistemas de segurança.

Conhecimentos

Redes IP

Protocolos de comunicação

Redes ópticas

Cabeamento estruturado

Sistemas de CFTV

Controle de acesso

Excel

PowerPoint

Liderança de equipes técnicas

Gestão de indicadores

Formação académica

Ensino superior em Redes de Computadores

Ensino superior em Análise de Sistemas

Ensino superior em Engenharia

Ferramentas

SCRUM

Kanban

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na AVANTIA somos movidos pelo nosso propósito em “Criar soluções e superar desafios para cuidar das pessoas”, buscando sempre um jeito ágil, prático e descomplicado de desenvolver as melhores soluções para nossos clientes. Tudo isso só é possível porque temos um time massa que encara os desafios como uma oportunidade de fazer a diferença.

Se você está afim de desenvolver soluções inovadoras e com isso impactar a vida e a segurança de +20 milhões de pessoas, #vempraAvantia!

Main responsibilities

• Coordenar as atividades do time técnico (campo, remoto e administrativo), promovendo a eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente;
• Planejar e acompanhar visitas técnicas, garantindo o cumprimento dos cronogramas de manutenção preventiva e corretiva;
• Prestar suporte técnico de alto nível à equipe e clientes, assegurando a disponibilidade dos sistemas e equipamentos;
• Programar intervenções técnicas em servidores, sistemas de CFTV, controle de acesso, alarmes e demais soluções de segurança eletrônica;
• Realizar a gestão dos chamados via sistema, monitorando SLA e tomando ações corretivas quando necessário;
• Elaborar relatórios gerenciais e operacionais para acompanhamento de performance técnica e tomada de decisão;
• Atuar como elo de comunicação entre equipe técnica, área comercial, cliente e demais departamentos internos;
• Identificar falhas e oportunidades de melhoria contínua nos processos de manutenção;
• Apoiar tecnicamente a implantação de novos projetos, contribuindo com insights de campo e padrões de qualidade.

Requirements and skills

• Ensino superior completo em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Engenharia ou áreas correlatas;
• Sólidos conhecimentos em redes IP, protocolos de comunicação;
• Experiência com redes ópticas, enlaces ponto-a-ponto/ponto-multiponto, e cabeamento estruturado;
• Conhecimento técnico em sistemas de CFTV, controle de acesso e centrais de alarme;
• Habilidade com ferramentas de produtividade como Excel e PowerPoint (nível intermediário/avançado);
• Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas, gestão de indicadores e atendimento ao cliente;
• Capacidade de atuar sob pressão, com foco em solução de problemas e tomada de decisão;
• Disponibilidade para viagens nacionais e flexibilidade de horário;
• CNH categoria B (desejável).

Diferenciais:

• Certificações técnicas no segmento de segurança eletrônica (Digifort, Seventh, Vault, Milestone);
• Conhecimento em metodologias de gestão de equipes, como SCRUM, Kanban ou similares;
• Experiência anterior em empresas prestadoras de serviços de segurança eletrônica ou facilities.

Additional information

• Vale refeição ou alimentação
• Vale transporte
• Plano de saúde (AMIL) com coparticipação
• Convênio odontológico
• Auxílio educação
• Seguro de vida
• Empresa cidadã (licença maternidade e paternidade) e presente do bebê
• Day off de aniversário
• Parcerias com instituições de ensino e de lazer
• Totalpass