Consultor Técnico Automotivo

Grupo Parvi; São Luís; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo está buscando um Consultor Técnico Automotivo em São Luís, MA. O candidato ideal deve ter Ensino Médio e experiência em atendimento ao cliente, habilidade em diagnosticar problemas técnicos e elaborar orçamentos. A posição exige atenção aos detalhes e boa comunicação. O trabalho é em período integral sob regime de CLT.

Qualificações

• Habilitação para dirigir categoria B.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento técnico.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes na oficina cordialmente.
• Identificar necessidades e queixas sobre o veículo.
• Elaborar orçamentos detalhados dos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Diagnóstico técnico

Formação académica

Ensino Médio (2º Grau)

Descrição da oferta de emprego

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Descrição

Atividades de um Consultor Técnico Automotivo:

1. Recepcionar clientes na oficina ou concessionária de forma cordial e profissional.
2. Identificar necessidades e queixas relacionadas ao veículo.
3. Esclarecer dúvidas técnicas sobre manutenção, garantia, revisões e reparos.
4. Abertura e acompanhamento de ordens de serviço (OS).
5. Registrar todas as solicitações do cliente na ordem de serviço.
6. Acompanhar o andamento dos serviços, atualizando o cliente quando necessário.
7. Realizar pré-diagnósticos com base nas informações do cliente e análise visual.
8. Intermediar a comunicação entre cliente e equipe técnica (mecânicos e eletricistas).
9. Sugerir serviços corretivos e preventivos, com base em diagnósticos e históricos do veículo.
10. Elaborar e apresentar orçamentos detalhados dos serviços a serem executados.
11. Explicar os itens incluídos no orçamento, prazos e formas de pagamento.
12. Buscar a aprovação do cliente antes da execução dos serviços.
13. Verificar se os serviços estão sendo executados conforme o combinado.
14. Realizar testes no veículo após a manutenção, quando necessário.
15. Garantir que o veículo seja entregue limpo, com todos os serviços concluídos e qualidade validada.
16. Explicar ao cliente todos os serviços realizados, peças substituídas e garantias.
17. Reforçar orientações de uso e manutenção preventiva.
18. Garantir a satisfação do cliente no momento da retirada do veículo.
19. Fazer follow-up após a entrega para verificar a satisfação do cliente.
20. Gerenciar reclamações e buscar soluções rápidas e eficazes.

Informações adicionais:

• Local de trabalho: São Luís, MA
• Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Consultor

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Habilitação para dirigir: B

Valorizado

• Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

Outras informações:

• Nível de experiência: Gerenciamento e Manufatura

As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Grupo Parvi.

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Vagas adicionais:

• Banco de oportunidades - Mecânico(a) II - Preferencial para Mulheres
• Auxiliar de mecânico de autos - Tropical São Luís/MA
• Mecânico(a) A (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

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