Procuramos um profissional para atuar como elo entre tecnologia e negócio, apoiando clientes na maximização do valor das soluções e funcionalidades do ERP, por meio de diagnósticos, propostas de melhorias, soluções alternativas, treinamentos, homologações e acompanhamento técnico.
Responsabilidades:
- Realizar diagnósticos do uso do sistema e propor ações para melhorar o desempenho.
- Registrar novas oportunidades comerciais identificadas.
- Prestar serviços de apoio e acompanhamento na execução de serviços técnicos solicitados pelo cliente.
- Configurar funcionalidades ou outros serviços técnicos solicitados pelo cliente.
- Homologar e implantar em loja piloto do cliente, novas funcionalidades integradas.
- Ministrar treinamentos para usuários nos produtos e funcionalidades.
- Apoiar nas estimativas de horas de execução dos serviços de consultoria.
Observação: Os serviços de consultoria técnica podem ser executados remotamente ou presencialmente, conforme a necessidade do cliente.
Requisitos:
- Graduação nas áreas de contabilidade, Administração, Sistemas de Informação ou similares.
- Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação).
- Conhecimento das rotinas administrativas do varejo (compras, logística, estoque, vendas, contas a pagar).
- Experiência em treinamento de usuários de software.
- Técnicas de atendimento e relacionamento com clientes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica, proatividade, trabalho em equipe e negociação.
Benefícios:
- Cartão Ticket (vale alimentação ou refeição).
- Plano de saúde Unimed nacional (mensalidade 100% paga pela empresa).
- Convênio DentalUni (coparticipativo).
- Convênios financeiros.
- Cartão multibenefícios.
- Parceria com instituição de ensino superior.
Informações adicionais:
- Jornada de 40h semanais com horário flexível.
- Horário núcleo reduzido às sextas-feiras.
- Trabalho presencial em Maringá-PR.