CONSULTOR TECNICO

Executar manutenções técnicas corretivas e preventivas nos tratores e colhedoras de cana dos clientes, seja em bancada na oficina ou em campo, investigando os defeitos, apresentando à área de serviços para orçamentação, desmontando, realizando os serviços e os testes funcionais para entrega final ao cliente e posterior faturamento.

Responsabilidades:

• Executar visitas técnicas em campo conforme demandas dos clientes apresentadas à área de serviços, buscando identificar fisicamente as ocorrências com os tratores e colhedoras de cana, acionando o operador do equipamento, questionando sobre o funcionamento, defeitos apresentados e recorrências, para diagnóstico do problema e solução de manutenção;
• Efetuar por meio equipamento rastreador/scanner, diagnóstico de problemas elétricos e mecânicos nos tratores e colhedoras, conectando no equipamento, seguindo passo a passo de teste para identificação de defeitos;
• Efetuar em campo e mediante autorização do cliente a remoção das peças que apresentam defeitos ou falhas operacionais, sejam nos tratores ou colhedora (transmissão, comando hidráulico, motor, bomba injetora, redução final, embreagem etc.), visando análise e manutenção em bancada na oficina;
• Executar em bancada análises detalhadas dos defeitos, realizando inspeções visuais, utilizando ferramentas de medição, de pressão e outros recursos, assim como conhecimento do equipamento, especificando o tipo de serviço de manutenção a ser executado, peças, ferramentas e outros recursos necessários e repassando para a área de serviços para orçamentação de peças e mão de obra;
• Executar manutenções hidráulicas, mecânicas e/ou elétricas nos tratores e colhedoras mediante autorização do orçamento pelo cliente, preparando as ferramentas necessárias, realizando e/ou aguardando a limpeza de cada peça, realizando regulagens, troca de peças, componentes e acessórios, visando solução dos defeitos detectados;
• Executar a remontagem de peças dos tratores e colhedoras, realizando quando possível testes em bancada e/ou em campo diretamente nos veículos/equipamentos dos clientes, até pleno funcionamento conforme parâmetros, visando a entrega final ao cliente;
• Executar manutenção preventiva (revisão) de tratores e colhedoras conforme instruções dos manuais dos equipamentos, providenciando inspeções preventivas, escaneamento de defeitos com rastreador, troca de óleo, regulagem ou desmontagem e troca de peças quando necessário, acionando o cliente nos prazos definidos, visando garantir a funcionalidade e vida útil dos equipamentos;
• Executar manutenções de garantia dos tratores e colhedoras conforme demandas dos clientes, inspecionando visual e fisicamente, detalhando os defeitos, realizando a remoção das peças avariadas e gerando laudo de garantia, providenciando as devidas intervenções, testes e soluções, até pleno funcionamento no cliente;
• Gerar via sistema documento CCMS, relatando eventuais defeitos ou ocorrências não possíveis de solução nos equipamentos, aguardando soluções e orientações técnicas dos fabricantes até conclusão dos serviços;
• Deslocar-se até os clientes, dirigindo veículo da empresa para a realização de visitas técnicas, coleta de peças e atendimento presencial aos clientes;
• Prestar orientações técnicas aos clientes sobre manuseio e funcionamento dos tratores e colhedoras e seus modelos, como melhor operação, como utilizar os implementos, lubrificação e demais informações que venham garantir maior vida útil e redução de intervenções corretivas;