Consultor Técnico

LinkedIn - Jobboard; Itajaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de renome está à procura de um Consultor Técnico dinâmico para se juntar à sua equipe em Itajaí. Este papel envolve atender clientes, identificar suas necessidades e garantir a satisfação através de serviços de qualidade. O candidato ideal deve ter um forte foco no cliente, ser proativo e ter habilidades de negociação. Oferecemos um ambiente colaborativo onde o aprendizado contínuo é valorizado. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Habilidades em atendimento ao cliente e negociação.
• Capacidade de identificar necessidades e sugerir soluções.

Responsabilidades

• Atender clientes e identificar suas necessidades.
• Negociar condições de preço e prazo com clientes.
• Emitir notas fiscais e agendar serviços de pós-vendas.

Conhecimentos

Orientação para Resultados

Foco no Cliente

Espírito de Equipe

Proatividade

Disposição para o Aprendizado

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) Técnico - Volkswagen Caminhões Itajaí

Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

Competências Necessárias:

• ORIENTAÇÃO PARA RESULTADOS
• FOCO NO CLIENTE
• ESPÍRITO DE EQUIPE
• PROATIVIDADE
• DISPOSIÇÃO PARA O APRENDIZADO

Responsabilidades:

1. Atender o cliente, identificando as necessidades, cumprindo as exigências da pesquisa de satisfação.
2. Fazer o orçamento dos reparos necessários e informar os prazos de execução dos mesmos.
3. Negociar com clientes objetivando obter as melhores condições de preço e prazo, efetuando o fechamento de negócios conforme procedimentos da empresa.
4. Efetuar a entrega do veículo ao cliente.
5. Prestar apoio aos clientes e demais colaboradores sobre a correta utilização e sobre especificações técnicas dos veículos, peças e serviços prestados pela empresa.
6. Analisar problemas apontados pelos clientes, apontando causas e efeitos, sugerindo soluções, obtendo aprovação, comunicando e negociando soluções junto a todos os envolvidos.
7. Realizar a venda de serviços e peças e o atendimento em caso de garantia.
8. Agendar serviços de pós-vendas.
9. Emitir notas fiscais dos serviços prestados.
10. Cumprir os procedimentos requisitados pela Montadora.